立冬时节，武汉气温骤降，武昌区社会福利院内暖意融融。

早餐时，护工给77岁的王爹爹（化名）端来热气腾腾的饺子，王爹爹说：“谢谢你们救了我这个孤老头子，我终于有个安稳的家了。”

王爹爹无子女、无老伴、无退休金，以前在外漂泊靠拾荒度日。发现这一情况后，武昌区纪委监委、民政部门与街道接力救助，老人最终顺利住进武昌区社会福利院，安享晚年。

王爹爹获得救助，是武昌区困难群众救助工作的一个缩影。在群众身边不正之风和腐败问题集中整治中，武汉市武昌区纪委监委大力监督推动相关职能部门、街道社区抓实困难群众全流程救助帮扶，依托智能监测打造综合救助新模式，确保救助对象一个不少、救助政策一项不落，困难群众救助工作由“人找政策”变“政策找人”，兜牢了民生保障底线。

“你们是怎么知道小君情况的？她出不了门也能申请低保吗？”面对上门走访的社区网格员，小君（化名）的母亲既高兴又疑惑。

“主动找上门”的帮扶，源自武昌区民政部门综合救助智能监测系统的一次预警触发。此前，该监测系统巡检调度员发现一条高达10分的高等级救助预警，核实后确认30多岁的居民小君（女）身患重疾、同时持有精神三级残疾证，长期在家不出门，属于双重困难群体。工作人员迅速进行台账登记，推送至相关街道社区，启动层级救助处置流程。社区网格员第一时间上门了解情况。20天后，小君被顺利纳入低保保障范围。

武昌区纪委监委监督推动民政部门、残联和街道依托湖北省低收入人口动态监测等多个信息平台，采取“大数据筛查+实地核查”的方式，截至目前，已处置各类预警线索428条，实现救助对象精准动态认定、应进则进、应退则退。

精准找到救助对象是起点，有力帮扶是关键。

在武昌区纪委监委的监督推动下，区民政、残联等部门打破信息壁垒，组建1个区级、14个街道级“昌e助”社会救助联合体，推行“一站式”综合救助，实现一次发现、多策叠加、全面救助，既解燃眉之急，也谋长期帮扶。

社区排查发现，单亲家庭的少年、初中生小杰（化名）因父亲突发意外情况，生活陷入困境。社区干部、网格员主动上门，为其梳理匹配可享受的全部救助政策，全程协助办理低保和保障性住房申请、在校餐费减免等手续。通过多项政策协同发力，全方位保障孩子的基本生活与学业不受影响。

感激党和政府的关怀，受助者变成了助人者。

居民小丹（化名）是一位单亲妈妈，独自抚养子女、照顾患病母亲，家庭经济困难。社区不仅为她家办理了低保，还为她提供心理支持。心存感激的小丹，主动加入“以困助困”服务队，成为高龄老人送餐服务志愿者，在服务中奉献社会。

从“人找政策”到“政策找人”，从单一救助到综合施策，从临时纾困到长效赋能，武昌区纪委监委推动民政、残联等职能部门健全困难群众动态监测与长效帮扶机制15项、组建志愿服务队7支，构建精细化、智能化、系统化救助帮扶体系，救助事项申办通过率达99.5%，确保发展路上“一个也不掉队”。

湖北日报全媒记者 杨宏斌

通讯员 童晶