2026年5月，猇亭区从人社领域破题，启动“猇亭人社速办码”试点；同年7月，在试点基础上正式推出“猇亭速办码”便民服务平台。这是猇亭以政务服务数字化赋能基层治理的一次探索。

试点启动次日，“猇亭人社速办码”便迎来“首考”。王某通过平台投诉，反映辖区某门窗公司拖欠其劳务费8000元。接到求助后，区人社局第一时间启动调查。

企业负责人郭某也满是无奈：“今年4月我已经给他结了3万多，就剩这8000元。可他剩下的活儿还没收尾，我总得押着吧？外面的账款也还没收回来，我想给也没办法啊……”

一方是辛苦钱没着落的劳动者，一方是担心工程质量、资金周转困难的经营者。参与调查处理的人社局干部叶茂说：“为了解决好这个事，我们兼顾劳动者利益和企业的实际困难，再次组织双方协商，并约定在次月26日前将王师傅的8000元劳务费结清。”

协议达成后，区人社局没有“一调了之”，而是及时跟踪进展，督促企业在6月26日将王师傅的8000元劳务费全部结清。当晚，王师傅专门给区人社局干部微信发来感谢信息：“我的钱已经收到了，谢谢你们，真的是为民办实事的好干部！”寥寥数语，让参与调处的干部感到暖心。

▲部分速办码信息截图

2026年7月正式上线的“猇亭速办码”，由猇亭区委政法委牵头抓总、区综治中心统筹协调，覆盖人社、住建、城管、市场监管、司法、民政、卫健等13个重点领域，涵盖40余项常见矛盾纠纷。

平台上线后，群众诉求有了更直接的入口。同月，辛某通过“猇亭速办码”走进猇亭区法律援助中心。

“干了活拿不到钱，电话不接、人也不见，真是愁得睡不着觉。”此前，他在某公司承接水池修建劳务，完工后21500元报酬被拖欠数月。

抱着试一试的心态，他扫了“速办码”，中心工作人员热情接待，迅速安排援助律师，指导其收集证据、整理材料，依法提起诉讼。“没想到事情这么快就有了着落，心里一下子踏实了。”最终，这笔被拖欠近3个月的21500元劳务报酬顺利拿到手。

从王师傅的8000元劳务费，到辛某的21500元劳务报酬，之所以能逐一化解，靠的正是“速办码”背后的机制支撑。群众扫码即可直达责任部门，无须层层转办。平台推行“即时办结、24小时反馈、3个工作日出具方案、7个工作日挂账销号”四级办结机制。

从5月试点到7月正式上线，从群体欠薪到个体维权，从“跑断腿”到“扫个码”，“猇亭速办码”把群众的“急难愁盼”办得更快、办得更实。这背后，是政务服务数字化带来的效率之变，更是“民生无小事”理念在基层治理中的落地生根。

如果说“速办码”解决的是群众的“烦心事”，那“亭好办”瞄准的则是企业的“头疼事”。

2026年上半年，宜昌市骏兴包装容器有限公司负责人黄艳急得团团转：“厂房到期了，产权人有变动，一时半会儿去哪儿找合适的地方？生产线就得停。”

云池街道企业服务代办专员许奇在入企走访时得知此事，他通过区企业服务中心，迅速联动招商、城发等部门，对辖区内可用厂房资源进行“地毯式”梳理。传化智慧产业园进入视野，位于318国道旁，区位优越、物流成熟，与企业需求契合。

许奇一边跑产业园核实详情，一边跑企业比对需求。沟通中，黄艳有了新想法：“我们搬了这么多次，产权一变就得走。这次要是能买下来，是不是就不用再折腾了？”

购买厂房投入不小，价格、手续都是现实问题。产业园也担心企业的长期经营能力。经过几轮洽谈后，骏兴包装决定直接购买厂房。正式迁入传化智慧产业园厂房后，不到一周，许奇就把新营业执照交到了企业手里。

▲区人社局与兴发集团共同开设精细化工产业培训班

厂房“安家”之外，还有一场关于人才的“蓄能”。

兴发集团宜昌新材料产业园内，项目建设如火如荼，用工需求紧迫。猇亭区人社局提前介入，将就业影响评估融入项目入园评审环节，并根据评估结果与企业共同谋划开设精细化工产业“化工总控工”项目化培训“兴发班”。

翻开12天课表：前半程学理论，如化工设备、电气与仪表等，先把基础打牢；后半程进车间，学员走进猇亭园区企业车间，读工艺配管图，做热量衡算，开展危险与可操作性分析，参与联动试车。

2026年，429名应届高校毕业生走进“兴发班”。培训期间，还有企业工程师驻场授课，职业规划师现场指导。考核合格后，可入职兴发集团。

猇亭区人社局负责人邓金莲介绍，这种“理论筑基+实操强能”一体化专项培育模式，能让学员更快与岗位需求无缝衔接。

华中科技大学应届生陆同学也是这次兴发班的成员，他感慨：“这些天，我们在车间里学到真本事，也明白：守好安全、练精工序，技能之路才能越走越宽。”

▲“亭好办”代办专员为企业提供上门服务

此外，宜化化机“万兆工厂”项目从动工到投产，仅用了10个月；湖北美琪健康从杭州落户猇亭时一切从零开始，政府服务专员全程上门，项目一路“绿灯”；湖北巨鲸生物科技申请4500万元贷款，市区两级部门联动延时服务，9小时办结，次日分批次提取3000万元。

无论是本土企业扩产提能，还是外来企业扎根落地，猇亭区用“服务速度”换来“发展速度”。

猇亭因开发区而生，因产业而兴。产业集聚，4万名产业工人汇聚于此。怎么让这些奋斗者留得住、过得好、有盼头？丰富精神文化生活，被提上了日程。

▲猇亭“工厂音乐汇”

2026年5月，连续四天，文体活动轮番上演，包括第三届“厂BA”篮球赛和“工厂音乐汇”。自2022年首场工厂音乐汇在广汽传祺车间唱响以来，这项活动已形成6大特色主题、70余个精品节目，500余名产业工友登台参演，累计10万余人次参与。

▲邻里K歌荟

2026年夏夜，邻里K歌荟火热开唱。猇亭区文旅局副局长朱丽君表示，前期摸排后，K歌是最受群众欢迎的活动之一。

“每天在生产线忙，没想到晚上也能登台唱一首，感觉自己也是主角。”兴福电子产业工人向亮感慨道。

▲“猇知以理·青年圆桌派”走进湖北汇富纳米材料股份有限公司

2026年6月，“猇知以理·青年圆桌派”围绕“新质生产力”这一主题，深入湖北汇富纳米材料股份有限公司，邀请猇亭辖区企业青年技术骨干、一线职工面对面交流对话。大家纷纷结合岗位实际讲理论、谈感受，让理论宣讲更接地气、更有温度。

“以前总觉得理论宣讲有些‘高大上’，没想到我能登台讲述自己工作中、车间里的故事，理论更生动了。”湖北美琪健康科技有限公司青年宣讲员钟启武说。

从群众扫码的一个诉求，到企业落地的一间厂房，再到产业工人登台的一次掌声、一次宣讲，猇亭要打通的不只是办事流程，更是政府与群众、企业、产业工人之间的信任通道。服务向下扎根，信任才会向上生长。