近日，宜昌市印发《“我为企业解难题”服务活动方案》，以“穿透式服务”“百场千企链群配”为抓手，找准政企服务的平衡点，为优化营商环境写下生动注脚。优化营商环境不是简单走访慰问，关键在于拿捏好政企关系的“距离感”，离得太远听不到企业呼声，靠得太近又会束缚企业手脚。

服务企业，首先要做到“有呼必应”，打通诉求办理的堵点。企业走访调研中，常常出现问题收集上来，却在部门流转中空转卡壳的现象。“穿透式服务”对症下药，实行问题分级处置，简单问题即收即办，一般问题限时办结，复杂问题领导牵头、提级办理。面对跨部门交织的难题，依靠更高层级力量统筹协调，破除部门壁垒，让企业的诉求真正落地，避免调研沦为形式上的“打卡留痕”。

服务企业，更要坚持“无呼不扰”，守住不扰企业的边界。方案明确不搞层层陪同、不搞扎堆走访、不搞重复调研。这“三个不搞”，不是降低工作标准，而是纠偏服务误区。不能把走访频次等同于重视程度，不能让调研变成企业负担。干部要把重心从“去过了”转向“解决了”，需要的时候及时靠前服务，不需要的时候安静退场，让企业卸下包袱，心无旁骛抓生产、谋发展。

解企业之困，不能只盯着单个企业，更要着眼产业链全局。不少企业困境根源不在于自身，而是上下游配套不畅、供需信息错位。“百场千企链群配”跳出“帮企业跑腿”的固有思维，转向“帮企业搭桥”。全年开展两百余场对接活动，畅通产业链、供应链、创新链、人才链，推动产业链上下游协作配套，实现产业从“物理相邻”迈向“化学融合”，培育产业发展的整体生态。

营商环境好不好，要看市场主体能不能放手闯、安心干。优化营商环境绝非一阵风的运动式服务，而是需要久久为功的工作方法。既要听得懂企业的心声诉求，也要守得住履职边界。找准政企之间的精准标尺，用心解难、有度作为，才能持续激发市场活力，为地方经济高质量发展积蓄强劲动能。

作者：伍家岗区白马山社区 孙桂珍

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