刚刚过去的这个周末，宜昌迎来一场“压力测试”。江南，张韶涵的歌声响彻宜昌奥体中心；江北，“楚超”的拼抢让市体育场内的球迷屏息凝神。

两场大型活动，叠加高校开学季，单日涌入的游客与观众突破5万人次。

这场大考，宜昌如何高分通关？热闹过后，城市的烟火气又该如何扎根生长？

压力逼出动力

9月5日晚10时15分，演唱会落幕。一个半小时后，奥体中心清场，3万余名观众及工作人员全部安全疏散。速度远超预期。

当天恰逢周边高校开学，数万新生与返校生尚未安顿，演唱会人潮又汹涌而至。“这次交通保障的难度堪称历史级。”市公安局交管支队支队长罗金城说。

压力之下，一套组合拳精准落地：“双线保障联合指挥部”火线组建，公安、交通、城管等十余个部门合署办公，信息实时共享；8台无人机升空，全天候监控场馆及周边交通流；分流通行方案同步启动，900余名警力沿线疏导，250余辆公交、大巴接力转运，逐一化解堵点。

这份驾轻就熟，绝非一日之功。“每一次大型活动，都是对统筹保障与服务能力的实战检阅，更是倒逼自我提升的‘磨刀石’。”市文化和旅游局副局长刘峥峥说。尤其是今年“楚超”开赛以来，我市坚持“一赛一会”，在持续复盘和动态迭代中，力求“多想一层、多走一步”。

这次更是如此。活动前夕，我市对两场活动进行综合研判，结论清晰：关注度更高、人流量更大、复杂程度更甚，保障压力空前。随即，20余项服务保障任务以清单形式分解下发到各责任单位，任务到人、责任上肩。

清单即命令。国网宜昌供电公司调配2400千瓦中压发电车驻守现场，14人分三组全程值守巡检；市通信发展管理办公室在完成场馆网络扩容的基础上，对周边住宅及校园信号进行补强；市卫健委科学设置医疗救护点，全程守护球员、演职人员与观众的健康；市资建局加强舞台、主控台等安全检查；市市场监管局强化市场监管执法……每一项任务，均交出满分答卷。

流量化作留量

一场3小时的演唱会，足以撬动约72小时的城市消费。今年，宜昌将这个时间窗口拉长，让“过路客”变成“过夜客”“回头客”。

演唱会启幕前一周，各地“涵迷”就陆续抵宜。长江夜游游轮上，粉丝们办起专场音乐会；国贸大厦中庭，打卡长龙蜿蜒至扶梯口……滨江之城提前进入“狂欢模式”。

酒店最先感知热度。“地理位置优越，加上推出直达接驳车、准备专属应援物，接待量增加了近一倍。”三峡宾馆营销副总经理陈美龄说。

事实上，宜昌早在2024年就验证了大型演出的“钞能力”——12场演出拉动消费近50亿元。但彼时，多数游客“看完即走”，平均停留不足2天。如何把流量真正“留下来”？2025年，刀郎、王源等演唱会期间，市文化和旅游局、市商务局等部门联动景区、餐饮、商圈等市场主体，试水“宠粉”政策，收效明显。

今年，留客机制再升级。340余家商户的优惠权益被统一接入“宜票通”平台。用户上传票根，系统自动匹配住宿、餐饮、景区、商圈等跨业态折扣。“从抵达到离开，消费链条一键打通。”市商务局商贸服务和消费促进科科长徐金凤说。

为承接并放大流量，宜昌还延伸消费链条：空间上，多个楚超第二现场将商圈、广场变为沉浸式“分会场”，拉动2650万元商圈消费；产品上，文商旅市集、主题旅游线路串联起美食、美景和明星故事，把“打卡”变成“深度游”；情感上，融入宜昌元素的演唱会装置、BaoBao鲟玩偶等文创产品，成为粉丝们争相收藏的“宜昌记忆”。“以后看到这件红T恤，就会想起那个热血的夜晚。”球迷李胜说道。

爆红走向长红

赛事终场哨响，演唱会“安可”声歇。当数万外来游客涌入又散去，宜昌接住了什么？又沉淀下了什么？

打开社交平台，游客的“自来水”好评勾勒出城市画像：“没有地铁，但接驳车无缝衔接，一点没吃交通的苦”是硬核效率；“餐厅老板看到票根主动打折”是市井温情；“宜昌对粉丝友好果然名不虚传”是对城市气质的由衷认可……

好山好水是禀赋，好人好城是修为。当硬资源与软服务叠加，宜昌迅速闯入了球迷、歌迷的视野。中国演出行业协会与灯塔专业版联合发布的报告显示，2025年宜昌大型演唱会跨城观演占比高达94.3%，位列全国第二。

“宜昌把每一位远道而来的客人，都当作‘超级用户’在经营。”小红书博主“胡不闹”运营的3个“宜昌演唱会爱好者之家”群，总人数已超1200人，其中多次往返宜昌的“复购型”歌迷不在少数。

“大考”还淬炼出常态化的精细管理。垃圾桶成为游客的“落地签”便是最佳缩影。“现在，环境卫生做到随产随清，市容类问题30分钟处置完毕，市政设施破损维修不超过3小时。”市城市管理调度和保障中心协调指挥科科长李雪峰感慨，大型活动倒逼我们抚平每一处短板，让“干净”不再是特殊时期的“化妆”，而是融入城市肌理的“素颜常态”。

“每一场大型活动，都是城市形象的‘路演’。”湖北三峡职业技术学院经管学院副院长黎韵文说。这个“超级周末”过后，城市治理能力肉眼可见地增强；票根成了撬动全链条消费的“通行证”；粉丝应援成了传播城市口碑的“扩音器”。宜昌打造世界知名文化旅游目的地，由此拥有了更坚实的底盘。（记者杨婧、实习生赵鹍鹏、通讯员王风成）