“宜昌，是一座有温度的城市。”7月13日清晨，江苏游客吴女士在发给宜昌民警的致谢视频里表达了深深的谢意。

7月12日19时40分许，吴女士在家人的陪同下，焦急地走进宜昌市公安局云集派出所，“警察同志，我在滨江公园游玩时，不慎弄丢了手机，可明天一早我和家人就要离开宜昌了……”手机具体丢在哪、什么时候丢的，她全然没有印象。而手机里，存着大量重要照片和工作资料。

“别急，我们一起想办法。”值班民警曾子寒一边安抚吴女士，一边迅速梳理她的游玩路线和时间线。公园面积大、绿植密、夜间视线差。值班民辅警一帧帧查看公共视频。功夫不负有心人。23时40分许，民警大致锁定了手机遗落的区域。

“走，现场找！”值班民辅警兵分两路，一路继续盯着公共视频画面实时跟进，一路带着吴女士赶往手机遗失的大致区域，打着手电地毯式寻找。

7月13日0时6分，终于找到了，手机静静躺在花坛深处，屏幕完好无损。看到失而复得的手机，吴女士欣喜得当场跳了起来，她反复确认资料完好后，对着民辅警连连鞠躬，不停地表达谢意。凌晨的街道静悄悄，民警驱车将吴女士和家人平安送回酒店。

13日清晨，吴女士发来一段视频：“宜昌，是一座有温度的城市。下次我还要来湖北旅游！云集派出所的每位警察同志，真心感谢你们！”（记者王晶晶、通讯员李闯）