树立和践行正确政绩观

在新世界农贸市场，买前扫一扫“襄信码”，商户的诚信经营情况一目了然，高峰时段客流破万；在老河口，一枚市场监管登记专用章从辖区监管所“搬”进政务大厅，群众办事从“来回跑”变为“一站结”，15分钟拿执照。一个用“透明化”倒逼诚信经营，一个用“微搬迁”打通流程堵点——两场看似不相关的“微改革”，背后却是同一套“群众本位”的治理逻辑。今年以来，襄阳以“树立和践行正确政绩观”为引领，从群众身边的“急难愁盼”破题，用一枚信用码赋能让监管有温度、让消费有活力，用一枚公章“搬家”让办事提速度、让服务有温度。两枚“小码”“小章”的故事，正在书写着这座城市的民生答卷。

“襄信码”赋能
让诚信“看得见”

在新世界农贸市场，人来人往、络绎不绝。高峰时期，这里客流可达一万多人。如此高人气的秘诀，就藏在每家商户门前的二维码里。

前来买菜的市民林曼芳告诉记者：“一扫这个‘襄信码’，对店铺的诚信经营情况一目了然，消费得更明白、更放心。”市市场监管局网络交易管理科曹海波介绍：“‘襄信码’实行每季动态更新，智能生成信用画像、体检模型与风险预警，方便消费者一键扫码查询商户的经营资质与信用状况，提升消费者的知情权、选择权和消费满意度。”

“管得好、放得活”——透明公开的信用监管模式，不仅有效化解了消费信息不对称的难题，提升了市民消费体验，也为市场监管提供了精准靶向。“通过信用信息公示，实现精准分类监管，累计减少非必要现场巡查检查150余次。”曹海波说，“未来，我们将逐步推广‘襄信一码通’试点经验，强化数字支撑、信用监管，以监管方式方法创新营造更加安全放心的消费环境。”

凭信用赢得客户青睐，激活消费市场活力。自今年6月以来，“襄信码”已在华港鑫旧车交易市场、新世界农贸大市场、枣阳汇聚广场等3家市场269家商户先行先试。新世界农贸市场商户宋娟说：“我们是做调料生意的，很多客户是老带新。他们扫这个二维码可以很快了解到我们的信息，目前对接的酒店有三十多家，对我们生意帮助很大。”

市场负责人杨付兵说：“商户从原来的不敢不讲诚信，慢慢转变为不想不讲诚信。这种诚信经营的转变，让消费者深有体会，来的人就更多了，商户的生意也更好了。”

公章“搬家”
让办事“少跑腿”

一枚小小的公章，为何成了群众办事的“堵点”？老河口的“微改革”给出了答案。

6月初，老河口酂阳街道个体工商户登记注销业务统一划转至当地政务服务中心办理，初衷是让群众“进一扇门、办所有事”。可新规落地头两天，新堵点随之出现——一站式服务反倒变成了“两站式”。办事群众李女士说：“之前办餐饮店营业执照，大厅、街道来回跑，折腾快一个小时。本以为业务集中了能少跑路，结果还是多跑了一趟。”

群众的“吐槽点”就是工作的“着力点”。辖区监管所当即敲定解决方案：申请刻制一枚登记专用章，放置政务大厅由派驻人员保管使用。请示上报当天，老河口市市场监管局党组就完成研究与批复，全程开辟绿色通道。仅两天时间，崭新的登记专用章就进驻办事窗口。

老河口市市场监管局驻市民服务中心窗口负责人肖婼雯说：“现在所有流程都在窗口闭环完成，群众交齐材料，我们受理、审核、盖章、出证一步到位，15分钟左右就能拿到营业执照。”

一枚公章的“搬家”，看似小事，实则是政务服务从“管理本位”转向“群众本位”的生动体现。近年来，老河口持续深化“放管服”改革，在破解“门难进、脸难看”的基础上，深挖办事流程里的细微堵点，用一个个便民小举措夯实政务服务的民生底色。老河口市市场监管局副局长毕防修说：“下一步我们将不断梳理办事群众的意见建议，以‘小切口’改革持续补齐服务短板，用一个个细节优化提升政务服务质效，切实做到让群众办事少跑腿、不添堵、更舒心。”

记者手记

“襄信码”让诚信“看得见”，公章“搬家”让办事“少跑腿”——两场“微改革”，切口小，落点实，却切中了群众最真实的“急难愁盼”。

一枚信用码，撬动的是消费环境的大提升。当诚信从抽象的理念变成扫码可见的“信用画像”，消费者的知情权、选择权得到充分保障，商户从“不敢不讲诚信”变成“不想不讲诚信”——这种内心的转变，比任何监管手段都更有力量。269家商户先行先试，150余次非必要巡查的减少，数字背后是监管模式的深层变革：从“人盯人”到“数据说话”，从“管得住”到“放得活”。

一枚公章，撬动的是服务效能的大提速。从“大厅、街道来回跑”到“15分钟一站拿照”，公章“搬家”搬走的是流程堵点，搬来的是群众舒心。从“管理本位”到“群众本位”，这一字之差，折射的正是正确政绩观的核心要义——群众满不满意，才是衡量改革成效的唯一标尺。

两场改革，一个共同的主题：用“小切口”撬动“大民生”。当“襄信码”在更多市场铺开，当“公章搬家”的经验在更多领域复制，襄阳正在用一件件“关键小事”的解决，累积起民生福祉的“大文章”。把群众的事当成自己的事，把群众的“吐槽点”变成工作的“着力点”——这就是“树立和践行正确政绩观”最朴素、最有力的实践。