6月15日，当阳市人民医院护理部组织护士长能力提升专题培训。培训围绕护理安全管理、质量管控、人文暖心服务三大核心内容开展，全面强化护士长综合管理水平，夯实临床护理质量根基。

本次培训设置三大环节有序开展。护理部复盘全院各科室护理工作，梳理工作优势与现存不足，梳理优化改进方向；围绕“六心”闭环服务规范授课，结合入院至出院全流程，讲解热心接待、耐心宣教、温情随访等服务标准，搭配真实案例讲解医患沟通、突发情况处置技巧；各科室护士长逐一汇报科室安全隐患与整改方案，护理部现场逐一研判，针对高风险环节提出可操作性整改建议，明确整改时限与责任人，落实风险闭环管理。

本次培训统筹安全防控、质量提升与人文服务，有效补齐护理管理短板，增强护士长风险处置、科室统筹、人文服务综合能力。后续，当阳市人民医院将常态化开展护理管理提升培训，细化服务规范、严守安全底线，持续升级临床护理服务，不断提升群众就医体验与满意度。（通讯员王芹）