近期，多起“名实不符”的新闻引发热议。例如，“鹅腿”实为“鸭腿”，“遇见小面”起诉“渝见小面”，“陈克明手擀”商标实为机器制造。这些事件揭示了“名”与“实”的失衡问题。当“招牌、商标、人设”这些“名”和“质量、工艺、标准”这些“实”严重脱钩，日积月累的信任就会崩塌，更在透支着全社会的善意与信任。

市场经济中，“名”与“实”的关系至关重要。名称、商标、品牌是消费者选购产品的直接依据，但“名”不能是虚名、假名、空名。毕竟，消费者的眼睛是雪亮的。若是耍小心思，玩“文字有戏”，陷入信任危机，翻车乃至凉凉就是必然。

仔细观察，“名”的脆弱性在信任经济时代尤为明显。“名”的价值虽高，若脱离公平竞争的商业伦理，将失去信任和人心。三件事中最具反差效果的是“遇见小面”起诉“渝见小面”。上市企业借助法律之名维护自己的霸道主张，将小本经营的街边店告上法庭，强烈的强弱反差让网友直呼商标霸凌。这说明，即使打着法律旗号，如果脱离了公平竞争的商业伦理之实，同样会失去信任、失去人心。

所以，没有实打实的品质支撑，再精巧的取名、再火爆的人设，都是空中楼阁。唯有回归产品本真，提升品质，真诚服务，才能将流量转化为留量，实现品牌长盛不衰。毕竟，市场的法则永远是公平的——失信者终将被淘汰。那些真正能够穿越周期、基业长青的企业，无一不是把“童叟无欺”作为自己的经营底线，用长期守信换取消费者的持久信赖。

因此，无论是街边小摊还是上市企业，都应从这些热搜事件中认识到“名实相符”的重要性。在社交媒体时代，这道底线更应坚守，既是对消费者负责，也是对自身长远利益负责。

作者：市社科联“宜橙乐园”团队、西陵区市场监管局 谭金山

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