刚刚过去的这个周末，多样文体盛会接连上演，八方来客齐聚峡江两岸，宜昌迎来了一个人气爆棚的 “超级周末”。

整座城市沉浸在欢乐热闹的氛围中，收获了不少人的频频点赞。超高人气背后，宜昌凭什么收获认可、留住人心？

全城迎来客流高峰

5月29日，汪苏泷演唱会在奥体中心开唱。三场演出累计吸引10.5万人购票，其中77%来自外地。同一天，全国大学生篮球联赛男子32强赛在三个场馆同时鸣哨。23所“双一流”高校代表队进行52场对决，赛场洋溢着青春的气息。

5月30日，城市热度持续攀升，“楚超”足球赛门票全线售罄，1500名恩施球迷远征客场助威。三峡游轮中心江面上，来自宜昌各县市区的14支龙舟队伍挥桨竞渡，鼓声、呐喊声此起彼伏。

此外，事业单位公开招聘笔试、二级建造师执业资格考试同步开考，数千名考生静心赴考。据测算，这个周末，仅系列文体活动就吸引超8万名外地游客，加上常规游客，宜昌城区迎来了一个格外忙碌的周末。

“30号，我们从早上9:00营业，忙到次日凌晨4时47分才下班。”在点军经营火锅店的老板陈红艳说，周末的生意格外红火。当晚，足球赛事与演唱会同时进行，两大场馆周边人头攒动，汇聚了近五万名观众，街上车流如梭，全城欢腾。

超高人流之下，城市运转却丝毫不乱。

“现场氛围特别好，交警一路疏导，很快就回到了家。”宜昌球迷郭子瑞坦言，近期“楚超”“龙超”等赛事推出惠民票价让他和家人成了赛事常客。

演唱会散场时段的场景，更让外地游客印象深刻。

当晚10点32分，奥体舞台灯光熄灭，3.5万人涌向出口。50多辆接驳大巴一辆接一辆，不到一小时，人群全部疏散完毕。

“宜昌没有地铁，来之前做好了打不到车的准备，没想到半小时就回到了宾馆。”多次奔赴各地看演出的重庆歌迷祁妙倍感惊喜。

武汉歌迷谢妮留意到，场馆增设的临时卫生间里，还贴心准备了女性用品。“连这样的小事都考虑到，待在这里特别安心。”

多方联动做好全域保障

今年5月，宜昌提出“打造国际风范、滨江时尚、精致温暖的现代化活力之城”的目标。

各类文体赛事、演艺活动，正是释放活力的“出口”。演唱会更是被称为“行走的GDP”，以“3小时演出撬动72小时消费”，激活“吃住行游购娱”全产业链。

激发活力，宜昌并不缺实战经验。

刀郎演唱会期间，公交专线、餐饮消费券与消夜地图等让远道而来的游客玩得尽兴；王源演唱会落地时，歌迷专列、免费停车点位、景区联票与定制伴手礼等细致服务收获广泛好评；“楚超”则开设免费观赛专线、联动数百家商户推出票根福利。

可以说，文旅、公安、卫健、市场监管、电力等各部门在一次次压力测试中磨合、复盘，形成默契，为打赢这场硬仗奠定了坚实基础。

“我们提前5天到现场摸排，对奥体中心周边将军路、锦园路等关键路口实施动态信号灯管控，现场管控精准到分钟。”市公安局交管支队点军大队民警丁志恒说。两大场馆周边增设了 2200 个临时停车位，运用无人机巡航、智慧交通系统疏导车流，最大限度减少拥堵。

与此同时，宜昌升级 “票根经济”，依托 “我的宜昌” 客户端上线宜票通・惠在宜昌票根经济联盟平台，整合餐饮、住宿、景区等资源，一改以往福利分散的问题。市商务局徐金凤介绍，平台结合歌迷、球迷等不同群体精准推送优惠，入驻商户零成本、零抽成参与，实现互利共赢。

交通、城管等部门全力做好后勤保障，250 台大巴、5 条免费接驳专线保障出行，540 余人次环卫人员不间断保洁。国贸集团、交运集团等企业纷纷发力，推出应援服务、住宿礼遇、文旅福利与交通特惠，全方位提升游客游玩体验。

真诚服务打动八方来客

这场客流大考过后，宜昌收获了满满的口碑与温情。

抖音平台上，“跟着楚超逛吃宜昌” 跻身热榜第四，相关话题持续刷屏，各地游客纷纷分享在宜暖心体验。

“刚到就领到伴手礼，用餐、游玩也能享受各类优惠，当地对外地游客格外用心。” 重游宜昌的恩施游客江璇说道。

“恩施小土豆战斗团” 负责人顾国芳有着二十余年球迷组织经验，他在直播间感慨：“走过百余场客场赛事，还是第一次有回到主场的亲切感。宜昌球迷早早列队相迎，各项服务周到细致，让人心里格外温暖。”

来自四面八方的好评，也让本地市民倍感自豪。奥体中心志愿者高艺涵负责现场引导工作，她表示：“歌迷们问路找座时总会礼貌道谢，相处起来特别愉快。” 据团市委介绍，全市近 300 名高校志愿者坚守岗位，提供问询引导、秩序维护等服务。

“大型赛事活动与城市品牌建设双向奔赴、相互赋能。”三峡大学文学与传媒学院教授罗庆学认为，文化消费事关民生福祉，更是提升群众幸福感的幸福工程，演艺经济既可以带来实实在在的经济收益，也能满足大众精神需求，提供优质情绪价值。宜昌用周到贴心的服务，拉近了外地游客与宜昌的心理距离。

8万多人来了，又走了。他们带走的，不只是一段记忆，还有对宜昌的新认识：这座城市不仅有硬核的三峡大坝，还有柔软的人情味。（记者范玉峰、杨婧）