上世纪六七十年代，一批批建设者从祖国四面八方来到宜昌，支援三线建设。这些建设者中，就有不少脱下军装、换上工装的退役军人。

阳春三月，西陵区船柴社区梧桐新绿缀满枝头，红砖老墙沉淀着三线建设的峥嵘记忆。巷陌间，一群身着红马甲的身影穿梭楼栋之间，步伐依然带着军人的刚毅——他们是退役老兵，也是社区志愿者。

西陵区船柴四合院小区。记者付蓓蓓 摄

从1990年几位退休老兵自发戴上红袖标，到2023年退役军人服务站正式挂牌，如今已三十六载寒来暑往，船柴社区的退役军人们身着红马甲，走街串巷、风雨无阻。他们既是基层治理的“好帮手”，也是群众身边的“贴心人”。这支以退役军人为骨干的队伍，用坚守与奉献，在万家灯火中传递着不灭的军魂，探索出一条“党建引领、退役军人主导、多方联动、精准服务”的基层治理新路径。近日，记者随宜昌市退役军人事务局调研组走进这个社区，探寻一件“红马甲”穿越36年的精神密码。

船柴社区，曾是宜昌船舶柴油机有限公司（“四〇三厂”）的职工宿舍区。上世纪六七十年代，一批批建设者从祖国四面八方汇聚于此，支援三线建设，其中就有不少脱下军装、换上工装的退役军人。他们把军人的作风带进车间，也把忠诚与奉献刻进这片土地的基因里。

社区志愿服务的火种，早在1990年便已点燃。

那年，地处城郊结合部的厂区宿舍治安形势趋紧。一群退休在家的老兵坐不住了。“咱们当过兵的人，守护家园是本分！”老兵刘大爷一句话，得到七八位老伙计响应。没有报酬，没有统一服装，他们找来红布，剪成条，缝在袖子上——“银丝平安巡防队”就此诞生。

船柴社区退役军人“银丝巡防”三十六载接力守初心。

“那时候，每人一个手电筒，天黑就出门，看到生面孔就多问几句。”如今近90岁高龄的首任队员张爷爷，虽腿脚不便，提起当年，浑浊的眼睛里仍闪着光。几十年如一日，他们用脚步丈量平安，抓过小偷，劝过架，救过突发疾病的老人，成了居民口中亲切的“社区守护人”。

这支队伍，清一色老兵。他们把部队作风带进巡逻：夏天晚7点集合，冬天晚6点半，风雨无阻，雷打不动。每年除夕，万家团圆守岁时，队员们穿着棉大衣，在寒风中巡逻到凌晨，只为确保家属楼不发生一起火灾。“听着远处鞭炮声，看着家家户户亮着的灯，心里就踏实。”老队员于爷爷说，这份“踏实”，他们一守就是30多年。

时光流转，队伍在变，初心未改。

2021年2月，随着国务院“三供一业”政策推进，船柴社区由企业型社区转型为社会型社区。2023年，社区退役军人服务站正式挂牌。这标志着持续30余年的志愿服务，迎来历史性“升级版”。

“不能让老前辈留下的火种熄灭，还要让它燃得更旺。”社区党委书记孙娟，将社区退役军人信息逐一建档，将原本分散的志愿服务力量重新整合。依托修缮一新的1050平方米退役军人教育生活馆，社区搭建起“红色宣讲、安全守护、退役军人关爱、民生服务”四大板块。

昔日的“银丝巡防”注入新鲜血液。一批80后、90后退役军人主动请缨，接过前辈手中的巡防日志。与此同时，“幸福叮咚”“红色宣讲团”“沉浸式安全体验馆”等一批顺应新时代需求的子品牌应运而生。

从单一的治安巡逻，到矛盾调解、政策宣传、民情收集、助老应急，成为社区治理中重要的“四员”——治安员、宣传员、调解员、参谋员。这支队伍的功能在变，但那份刻在骨子里的责任感，从未改变。

近三年，这支队伍累计开展志愿服务活动1500余场，服务时长超2万小时。这抹“志愿红”，深深扎根在这片有着三线基因的热土上，开出一朵朵绚丽的“双拥之花”。

在船柴欣苑小区，年过七旬的独居老人王大爷家里，有一个被他称为“护身符”的粉色小盒。只要按下盒中红色按钮，一公里外的本色物业24小时客服中心、微网格长和网格员的手机上，会同时响起清脆的“叮咚”声。

这便是船柴社区2024年4月推出的“幸福叮咚”智能助老服务项目。

“别看这东西小，关键时刻能救命！”王大爷拉着记者的手，讲起那天深夜，老胃病突然犯了，疼得直冒冷汗，家里只有他一人。他挣扎着摸到床头，按下按钮。不到3分钟，物业值班的退役军人小李和网格员就跑上楼，带着急救药，一直陪到症状缓解。

退役军人、志愿者为独居老人安装好“幸福叮咚铃”。

王大爷的子女常年在外地，腿脚不便的他独自住在无电梯的六楼。最怕的就是突发意外无人知晓。像王大爷这样的高龄独居老人，船柴社区有20多位。他们的子女大多在外地，有的甚至远在国外。

“应急响应慢、日常照料难、情感陪伴少”——这“三座大山”压得老人们喘不过气，也让社区揪心。

“当过兵的人，最见不得老百姓受苦。”退役军人服务站魏威带着团队和网格员挨家挨户走访调研，最终确定“人防+技防”双保障方案。

2024年4月，“幸福叮咚”项目正式启动。社区联合物业公司、小区业委会，通过惠民资金和社会化运作，首批为包括王大爷在内的10位高龄独居老人免费安装智能报警器。设备操作极其简单，就是一个醒目的红色按钮。按下后，求救信号同时发送给物业24小时值班室、包保微网格长和网格员，确保老人求助无死角。

“‘幸福叮咚’不仅是救命铃，更是日常服务铃。”魏威介绍，老人需求多样——腿脚不便需代买菜、代取药，寂寞了想找人说话。现在，只要按下铃，志愿者就会响应。微网格长、退役军人潘师傅的手机24小时不关机：“我住这栋楼，老人按铃，我几步路就能到，这是街坊情分，也是党员本分。”

技防之外，人防的温情无处不在。社区动员微网格长、党员居民，特别是年轻退役军人志愿者，与高龄老人“一对一”结对。志愿者们定期上门走访，帮着检查燃气管道、更换灯泡、清理过期药品。社区里，一批崭新楼梯扶手安装在老人必经的坡道上；爱心转角凳出现在楼道拐角，方便老人爬楼中途歇脚。

“听到那声‘叮咚’，我们就知道，有人在牵挂，有人在守护。”一位从北京回来看望父亲的子女，专门到社区道谢。这小小的铃声，搭起一座党组织、退役军人与群众之间的“连心桥”，让基层治理有了直抵人心的“民生温度”。

“快来看，这个插座超负荷了！”“爷爷，84消毒液和洁厕灵千万不能放一起！”在船柴社区新时代文明实践站二楼，最热闹的地方当属全市首个沉浸式家庭安全隐患排查体验馆。

这个利用闲置仓库改造的体验馆，面积不过20平方米，却别有洞天。客厅、厨房、卫生间被1:1实景还原，乍一看就是温馨的家。但仔细瞧，里面“危机四伏”：老化的燃气管线随意弯曲耷拉着、破损的电插板上插满插头、倒在炉灶边的面粉袋敞着口……

参观者化身“家庭安全员”，在5分钟内“找茬排雷”。每发现一处隐患，退役军人讲解员现场讲解危害和正确处置方法。

全市首个沉浸式家庭安全隐患排查体验馆对外开放。

“以前觉得安全教育就是发传单、听讲座，枯燥记不住。现在带孙子来玩着学，他一回家就检查插座、燃气，比我说一万遍都管用！”社区居民张阿姨带孙女来过一次后，便成了义务宣传员，逢人就推荐。

这个体验馆的诞生，源于一次沉痛教训。前些年，附近小区一户人家因电动车电池入户充电引发火灾，损失不小。退役军人服务队在参与善后时，深感传统安全宣传的乏力。

“我们讲一百遍，不如让他们亲手摸一遍、亲眼看到危险。”社区党委书记孙娟萌生建体验馆的想法。

想法得到街道和宜昌市安全生产协会的大力支持，协会派来工程师从专业角度设计隐患场景；退役军人们发挥动手能力强的特长，利用居民捐赠的废旧家电、破损家具，亲手布置场景。短短两个月，这个充满巧思的体验馆开门迎客。

体验馆的创新，在于“亲子参与”“陪同长辈”“社区指导”的互动模式。针对不同群体，开发不同“教学方法”：暑期爱心托管班，退役军人志愿者化身“安全教官”，带孩子们在游戏中掌握防触电、防烫伤知识；周末，孩子们拉着爷爷奶奶来“考试”，纠正老人舍不得扔旧电线的习惯；工作日，社区组织老年人专场，通俗易懂地讲解防范一氧化碳中毒、正确使用电热毯的要点。

最受欢迎的是“家庭安全隐患挑战赛”。一家三代齐上阵，在规定时间内找出隐患最多的家庭获胜。“我们的目的，是让安全教育从‘被动听’变成‘主动学’，让安全意识像种子一样，在每一个家庭生根发芽。”孙娟告诉记者，体验馆开放近两年来，已接待参观者超3000人次，社区家庭火灾隐患投诉率下降，邻里间互相提醒安全隐患成了新风气。

这种“资源整合、场景模拟、全民参与”的模式，因可复制、效果好，被宜昌市应急管理局作为典型经验在城区推广，为社区安全宣传工作提供了一个鲜活的“船柴样板”。

2025年1月15日，船柴社区退役军人服务站里，热烈的掌声中，一位老人的身影让全场肃然起敬。

87岁的抗美援朝老兵姚纪录，胸前挂满勋章，被搀扶着走进会场。他的到来，让唐家湾中小学的师生和家长代表们屏住呼吸。老人或许已无法用流畅言语详尽讲述烽火岁月，但他静静伫立，脸上透露的坚毅和无畏，望向孩子们时那慈爱与期待的目光，便已成为最好的“教材”。

孩子们围坐他身边，小手轻触那些军功章，听服务站工作人员讲述勋章背后的故事。区人武部的同志在一旁和孩子们交流军事小知识，惊叹声此起彼伏。这是西陵区2025年国防教育第一课，也是船柴社区“红色宣讲团”的日常一幕。

“红色宣讲团”是社区退役军人服务站的又一张王牌。西陵区退役军人事务局负责人介绍，服务站挖掘老、中、青三代退役军人骨干，组建阶梯式宣讲队伍：有亲历枪林弹雨的离休干部，有参加过边境自卫反击战的功臣，也有在和平年代戍边守疆的退役大学生士兵。

为了让红色种子在下一代心中扎根，社区与辖区营盘路小学深度合作，创新开设“和美小喇叭”暑期课堂。暑假期间，孩子们走进社区，在退役军人志愿者辅导下，背诵讲解词，学习站姿、手势，通过考核后，成为“小小红色讲解员”。

除了“请进来”，宣讲团还“走出去”。退役军人们走进校园、走进机关、走进企业，讲述亲身经历。老兵们坦言：“讲经历不是炫耀，是想让年轻人知道幸福生活来之不易，爱国要见于行动。”

从“银丝巡防”到“红色宣讲”，变的是形式，不变的是那份“退役不褪色”的赤子之心。宣讲团还结合快板、红歌红舞等文艺形式，把党的政策、红色故事编成节目，在社区广场演出，让红色文化飞入寻常百姓家。

船柴社区军人荣耀墙上刻满了一个时代的峥嵘记忆。

从治安巡逻到矛盾调解，从助老扶弱到安全宣教，从邻里守望到红色传承，船柴社区的退役军人们，用一身“红马甲”，延续着军旅荣光，温暖着邻里街坊。他们不仅是基层治理的参与者，更是和谐社区的守护者。

在退役军人服务站的档案柜里，整整齐齐摆放着200余卷档案、500余条影像资料。每一份记录，都是一段故事；每一张照片，都是一份见证。

调研结束，宜昌市退役军人事务局党组书记、局长张碧钧深有感触：船柴社区“阵地+队伍+服务”的建设模式、“四员”工作法、“人防+技防”助老机制，正在越来越多的社区落地生根。这些退役军人们用最朴实的行动，践行着“情暖万家”的承诺，成为宜昌这座英雄城市最温暖的注脚。

暮色四合，华灯初上，红马甲巡逻队员准时出现在巷陌间。那抹鲜艳的红色，像一团火焰，温暖着春夜，照亮着群众幸福路。一脉军魂穿越三十六载，一抹红妆守护万家平安，船柴社区的退役军人们，正让军魂在基层一线熠熠生辉。

《三峡日报》(2026年03月27日   第A8版)

本版图片均由船柴社区退役军人服务站提供