3月24日，市委副书记、市长陈红辉在市信访局现场接待来访群众时强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，依法依规、用心用情做好信访工作，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

在市信访接待中心，陈红辉认真听取来访群众反映的小区下水道堵塞、失地农民养老保险等问题，详细了解当前处置进展，与有关方面负责同志现场商定解决方案，回应来访群众诉求。

陈红辉强调，信访工作是送上门来的群众工作，做好信访工作是践行“为人民出政绩”的具体行动，是站稳人民立场的直接体现。要提高政治站位，厚植为民情怀，以“时时放心不下”的责任感，把群众反映的“小事”当作“大事”来对待，切实推动群众诉求“事心双解”，让群众真正感受到党和政府的温暖，感受到公平正义就在身边。要强化系统思维，注重举一反三、标本兼治，加快健全常态化、全覆盖的矛盾纠纷和民生隐患排查调处机制，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，做到隐患早发现、风险早预警、矛盾早介入、问题早化解。要树牢法治思维，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，围绕群众核心诉求和关键矛盾，厘清权责关系，严格依法维护群众利益，不断提升信访工作法治化、规范化水平。要提升办理质效，进一步优化处置流程，压缩办理时限，主动上门对接群众，做好政策解释、情绪疏导和沟通协调工作，用实实在在的行动回应群众期盼，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

市领导李昌清参加接访。（记者梅宁）