“邓大姐，又来给李奶奶检查药箱啦？”3月5日清晨，45岁的邓伟平挎着印有红十字的小药箱，刚走到碧翠苑小区单元楼下，就被邻居笑着招呼。

邓伟平是伍家岗区张家坡社区“姥姥的药箱”志愿者。她和社区其他志愿者一起化身“安全卫士”，不仅定期上门仔细清理老人家中的药箱，核对药品有效期、梳理用药清单，还对电器线路、燃气设备等进行全面排查，及时消除安全隐患。

“姥姥的药箱”，是宜昌基层治理的一个缩影，从送药上门到邻里互助，这份温暖在社区里不断传递，让治理的温度直抵民心。

过去一年，宜昌以创新激活基层治理末梢。全市20个小区纳入市级点状治理名单，设立专项经费支持民生实事。治理经验登上《中国社会工作报》、写入省部文件。4000多名外卖员、快递员化身“兼职网格员”，新就业群体实现从“治理变量”到“治理力量”。志愿服务更是成为基层治理的温暖底色，全市围绕睦邻主题开展8000余场次群众性活动，让“志愿红”遍布宜昌的大街小巷。

“基层治理，创新是关键，群众满意是目标。”市委社会工作部部长、市委两新工委书记皮祖武表示，2026年，宜昌将把创新贯穿社会工作全过程，从新兴领域党建、基层治理机制、服务群众方式、队伍建设路径四大方面精准发力，让治理的成效持续升级，让群众的获得感、幸福感、安全感更足。

新兴领域党建持续深化。宜昌将开展“两个覆盖”集中攻坚成果“回头看”，保障重点企业、社会组织党组织规范运行；探索建立产业链党建联盟，推广“上下楼就是上下游”区域化党建模式。全力打造“小哥友好城市”，优化新就业群体服务驿站功能，创新“小哥积分存折”激励机制，吸引更多新业态从业者主动参与社区巡查、便民服务，成为城市治理的“流动哨兵”。

“要让群众在共建共治共享中当好主角。”市委社会工作部基层治理和基层政权建设科科长赵杰介绍，今年将深化党建引领接诉即办，依托大数据推进“每月一题”专项治理，市县联动攻坚50个重难点小区。全面推广“村规民约+积分制”管理，确保覆盖率超60%；推动所有村（社区）搭建议事协商平台，严格执行村（社区）事项准入制度，切实为基层减负，让基层干部把更多精力投入到服务群众中。

“以前事多且杂，减负后我们有更多时间走访居民、解决实际问题。”伍家岗区金家台社区副主任赵林介绍，今年，社区将重点推进议事协商平台建设，让居民的事居民议、居民定，居民真正成为基层治理的主角。

服务群众方式也将提质增效。宜昌将推进“专业社工+志愿服务”融合试点，力争城乡社区志愿服务覆盖率达70%以上；擦亮“爱上宜昌”志愿服务总品牌，培育壮大“三峡蚁工”“花匠来敲门”等特色品牌。实施社区工作者“提能计划”，推动城市社区工作者持证上岗，以专业化队伍为基层治理注入强劲动能。（记者何冠英、张亮红）