“我对托育特别关注”“养老助餐点还没全覆盖”……据1月26日《人民日报》报道，一场被称作“摆摊”的北京市人大代表询问、政协委员咨询活动在一个个问答中开场。40多个部门，在北京会议中心会议楼“摆摊”设点，各部门“一把手”坐镇，与来自各行各业的代表委员面对面交流，共同探讨解决问题的办法。

这场别开生面的“摆摊”问政，它把原本有些距离感的议政过程变成了面对面交流，让各部门集中在一起现场回应诉求、解决问题。这本身就是一种生动的民主实践——不仅体现在制度设计里，更体现在日常有效参与和监督里。

北京的尝试，提供了现代社会治理的新思路：治理者主动跨前一步，拆掉沟通的围墙，把政策窗口开到一线，在坦诚对话中找共识、解难题。它的核心优势在于形成了一个“透明公开—责任传导—协同解决”的良性循环。职能部门现场接题，开辟了建言献策的“绿色通道”。

我们为这样的创新点赞。在宜昌，也有类似的探索。“5号见”活动，让人大代表和群众定期见面，实现群众常来、代表常在、实事常办；“委员e家”界别协商，聚焦群众“急难愁盼”，把民生实事办到群众心坎上。这些做法和“摆摊”问政异曲同工，都是为了把基层的声音听清楚、传上去、落实好。

站在已有基础上，如何让听民声、解民忧的机制运行得更稳、更快、更远？

让“见面”更深一度、更活一些，从优化既有机制入手。“5号见”活动让人大代表和群众“定期相约”，在此基础上，不妨借鉴“摆摊”问政中多部门集中响应的模式，针对需要多部门协调的综合性难题，邀请相关负责单位现场“会诊”。这样既能弥补“一月一议”可能赶不上急事的短板，也能提升解决复杂问题的效率。

让“线上”更有温度、更见效果。吸收“摆摊”问政中现场办结的精髓，让线上平台的生命力体现在“件件有回音”上。可探索建立更直观的“提议-办理-反馈”状态查询系统。当群众真切感到，线上发声与当面沟通同样有效、同样被认真对待时，平台公信力将大幅提升。

最重要的，要形成“听得到”到“办得好”的闭环。通过构建跨部门、全流程的民意事项办理与监督体系，确保每一条有价值的建议，都责任到人、限时落实、闭环反馈。让民意不仅“上得来”，更能“下得去”、结出果。

系列促进基层声音更高效汇集的创新实践，凸显出政府部门对提升治理效率的不懈追求。当越来越多民智民意收集与互动成为更多地方的“标配”，当急难愁盼问题能更快得到重视和解决，势必会提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（刘玥）