海关关员远程核对包装与批次信息，企业人员实时展示果实状况……1月19日，在湖北果趣电子商务有限公司的加工车间内，一场出口前的查验通过高清视频连线进行。不过半小时，25.5吨秭归脐橙便完成查验，即将发往新加坡市场。

去年以来，宜昌海关大力推行“即申请、即查验”的“零接触、零等待”智慧监管新模式，查验效率提升5倍以上。2025年累计监管出口柑橘19.4万吨、货值10.9亿元，同比分别增长14%和7%。

智慧监管的背后，是一套从生产到出口的全流程服务体系。宜昌海关将出口标准前移至种植、加工环节，通过对“秭归脐橙”“夷陵红”等本土品牌的指导，推动72家出口果园和58家出口包装厂完成标准化建设与注册登记。同时，构建“果园—包装厂—出口批次”质量追溯体系，实现从用药管理、田间防控到加工分选的全链条规范化管控。

围绕产业实际需求，宜昌海关推出一系列精细化服务：实行“5+2”弹性预约查验，企业可灵活预约非工作时间查验；设立出口鲜活农产品属地查检“绿色通道”，提供优先受理、快速查验服务；建立“关企直联”与专属服务专员机制，为企业提供全流程服务。

针对柑橘保鲜期短、出货急的特点，宜昌海关还基于企业信用和产品风险实施批次监管，推行检验检疫证书“云签发”模式。企业在线申请、自助打印，出证时间从半天缩短至“分钟级”，减少了等待时间与仓储成本，锁住了柑橘的最佳风味。

“海关的远程查检和‘云签发’服务非常及时，为我们节省了大量时间，柑橘的新鲜度也更有保障。”湖北星翔农产品专业合作社理事长王恩珍表示，高效的通关服务提升了产品在国际市场的竞争力和客户的满意度。

下一步，宜昌海关将继续探索应用智慧监管手段，持续优化服务流程，全力支持地方特色产业高质量发展，进一步扩大宜昌柑橘在国际市场的份额。（记者杨婧、通讯员邓全福）