景区上空，搭载传感器的无人机自动巡弋于景区上空，实时回传客流与地质数据；商户后台，AI“数字员工”只需1分钟，便能生成一篇生动的土家民俗推广文案；游客的手机上，身着土家服饰的虚拟助手“小利”，正精准推荐着特色路线与地道美食。这些场景，不仅是利川“AI+文旅”深度融合的日常剪影，更是当地干部从传统“管理者”向现代“创新者”悄然转型的生动注脚。

利川市虚拟引导员小利。

面对县域文旅竞争日趋激烈的新态势，利川以一场深刻的自我革新作出回应：以“观念突围”为先导，以“培训提能”为支撑，以“AI赋能”为核心引擎，探索出一条山区小城的数字化高质量发展新路径。

观念突围：在数字赛道抢下“先手棋”

“我们没有退路，只能在数字赛道抢占先机！”利川市文旅局局长杨雁冰的直言，道出了转型的紧迫。坐拥丰富旅游资源的利川，曾长期受困于“数据孤岛”——12个部门与乡镇的数据系统互不联通，超过2亿条政务与产业数据沉睡在各自系统中；传统的“门票经济”增长乏力，山区的地理条件又制约了大规模工业化发展。

转机始于2023年的一次外出考察。市委市政府组织干部赴浙江丽水、湖南长沙等数字文旅先行区取经。AI导游的智能交互、智慧平台的高效运营，让考察团成员深受触动。返程后的思想碰撞会上，共识迅速凝聚：利川必须用AI技术这根“线”，串联起分散的资源珍珠，彻底激活产业动能。

“别人能做，我们为什么不能？”利川市人工智能计算中心的技术支持负责人吴锐反问。尽管一度面临“县级市建智算中心是否小题大做”的质疑，但经过反复论证，决策层认识到，算力不仅是文旅升级的“加速器”，更是未来辐射周边区域相关产业数字化转型的“硬核底座”。

打破“县域难搞高科技”的思维定势，利川果断按下了“AI+文旅”的快进键。2023年底，总投资5.12亿元的全国首个县域全栈国产化智算中心破土动工。“建设初期无先例可循，审批、技术、设备对接全是新挑战，”项目建设专班负责人苏荣华回忆，“最难时遇到设备调试瓶颈，专班与技术团队驻守机房连续熬夜，硬是啃下了这块‘硬骨头’。”

利川市智算中心算力展厅。

培训提能：从“本领恐慌”到“AI尖兵”的锻造之路

“中心建起来，干部不会用就是摆设！”利川市委组织部相关负责人的话点明了关键。为化解干部的“数字本领恐慌”，利川构建了一套“学用结合、实战练兵”的闭环培训体系。

培训从“按需定制”开始。市政府牵头成立专项工作组，建立“周例会研学、月专题培训、季技能比武”机制，将算力知识、大模型应用纳入干部教育培训必修课；同时，联合科大讯飞、恩施学院共建“产学研”实训基地，让干部能沉浸式参与智算中心建设、文旅大模型训练，在实践中学习数据治理、算法优化。

“以前做文旅工作主要靠经验，现在必须懂技术、善创新。”市文旅局党组书记罗豫鑫道出了干部们的普遍感受。大家自发组成“数字学习小组”，白天挖掘文旅亮点，晚上钻研AI工具，迅速提升“用AI讲好利川故事”的能力。

“走出去”与“请进来”相结合，让培训更接地气。利川组织200余名涉旅干部赴先进地区实地学习，并邀请华为、科大讯飞等企业专家开展专题培训。市文旅局宣传促进股股长王汤佳鑫表示，通过系列实战培训，大家不仅掌握了用AI分析游客偏好、优化服务流程的技巧，更实现了从“数字门外汉”到“工具善用者”的转变。

文旅干部在智算中心参观学习。

季度“技能比武”则成为检验成效的擂台。干部们在“AI行程规划”“数据可视化”等项目上同台竞技，形成了“以赛促学、以学促干”的浓厚氛围。

硕果盈枝：数据赋能，谱写转型新篇章

辛勤耕耘，终得硕果。文旅大模型入选“全国高质量算力服务优秀案例”，腾龙洞景区跻身“5A级景区品牌传播力百强”，利川连续四年获评“中国县域旅游综合竞争力百强县市”……一连串实绩，清晰地标记出这座山区小城以AI驱动文旅高质量发展的坚实足迹。

曾经割裂的“数据孤岛”，在强大算力支撑下汇聚成“智慧源泉”。智算中心攻坚队仅用6个月便完成一期50P算力部署，并实现算力服务收入超400万元。市政数局牵头建成市级数据中枢平台，全面打通州市两级、跨部门数据壁垒，对接8大核心系统，构建起超2亿条数据资源池。“数据通了，精准营销和科学决策就有了根基。”市政数局大数据服务中心副主任雷达感慨道。

如今，游客指尖轻点，便能畅享全流程智慧服务。针对腾龙洞导游短缺问题，市文旅局协同技术团队开发的AI导游，响应准确率超92%，上线首月即服务游客1.2万人次。同步优化的“AI游利川”平台，新增用户超2万，带动平台商户交易额增长30%。

AI游利川手机界面。

跨界联动，为产业注入了崭新活力。市市场监管局联合多部门，推动551家涉旅商户全面入驻平台；通过策划“大美利川群星演唱会”等跨界活动，成功拓展“文旅+音乐”等新场景，让“中国凉爽之城”的品牌越发响亮。

截至目前，利川文旅大模型已累计服务游客超150万人次，带动旅游综合收入达213.1亿元，旅游投诉率同比下降32%。一场以AI为驱动的深刻变革，正在这片灵秀山水间，谱写县域经济转型升级的生动新篇。