8月2日、3日，“山歌响起的地方·刀郎2025巡回演唱会”宜昌站热烈开唱，吸引了数以万计的“刀迷”从全国四面八方涌入。他们不仅为音乐而来，更带着对一座陌生城市的审视。

令人欣慰的是，赞誉之声占据了主流——从精心准备的伴手礼到免费接驳的公交大巴，从随处可见的志愿服务到商家们的热情招待……宜昌以细致入微的服务，成功承接了这场“爆款”演出的汹涌客流，在社交平台留下“宾至如归”的集体印象。

这份沉甸甸的好评不是凭空而降，背后是宜昌城市治理者未雨绸缪的“预判”与百分百的“诚意”。

敏锐捕捉到演出的超高人气，以及过往大型活动暴露的短板，宜昌主动出击，成立跨部门工作专班，协同多方力量，精心打磨预案：深度整合资源，发放“宠粉福利”；统一调配力量，确保活动安全有序；实时监测重点领域与环节，对价格投诉等线索快速响应处置……这是一场目标清晰、分工明确、准备充分的“战役”。

预判之外，更见宜昌的灵活与务实。面对突发情况，相关部门及时动态调整优化：启动强对流天气应急预案；协调运营商加强信号保障；优化散场公交线路……每一次调整优化，都精准回应了观众的迫切需求，彰显了城市治理的温度与效能。

大型活动是展示城市魅力的重要窗口，更是锤炼城市治理能力的宝贵熔炉。对宜昌而言，这不仅是一次成功的商业演出，更是对城市综合承载力、应急响应力与精细化管理能力的全方位“大练兵”。经此一役，从交通、安保、环卫到市场监管、志愿服务、信息发布，城市运行的多个关键系统都得到了检验与强化。

接下来，各种“大考”接踵而至——第十六届中国长江三峡国际旅游节、第二届长江文化艺术季闭幕式、中国电影大数据暨电影频道M榜荣誉盛典、第十五届全国运动会羽毛球项目资格赛、宜昌马拉松……密集的大型活动将带来持续的人潮考验。

着眼长远，宜昌正加快建设世界知名文化旅游目的地。唯有倾注更多“诚意”，持续优化服务品质，不断提升应变速度，才能从容应对挑战，在世界游客心中树立起安全、便捷、热情、专业的宜昌形象。

因此，如何将此次“练兵”积累的经验固化为长效机制，持续优化服务、提升体验，是宜昌面临的紧迫课题。

赞誉声中也夹杂着中肯的建议——专业代拍推高票价扰乱市场秩序，高温时段降温措施有待加强，部分基础设施仍存隐患，峰值期餐饮供给稍显紧张……这些声音弥足珍贵，是推动城市进步的重要动力。

城市服务的优化永无止境。以问题为导向，在细节处下功夫，让每一次“大考”都成为治理与服务升级的新契机，宜昌方能以真正的“从容”之姿，自信迎接四海宾朋。（杨婧）