在持续推动医德医风建设的进程中，宜昌市中心人民医院秉承“以患者为中心”的服务理念，通过数字化手段为患者及家属提供更加便捷、高效的表达渠道。医院近日正式推出二维码“云端致谢”服务，患者及家属通过扫码即可在线提交文字形式的感谢内容，相关反馈将直达医院纪委，实现医患互动全程数字化、透明化。

近年来，该院纪委积极探索“互联网+医德医风建设”新模式，二维码“云端致谢”服务正是依托医院线上和线下多个渠道，让患者用手机即可填写被感谢医务人员信息，亦可直接输入文字描述背后的感人故事。所有感谢件在审核通过后纳入医院医德医风档案系统，全程操作不超过3分钟。‌医院纪委表示，所有感谢内容将按月统计分析数据，挖掘优质服务案例。

首日试用该服务的患者家属李女士称，其父亲因骨折住院期间获医护团队悉心照料，“本想送锦旗但工作太忙，现在用手机上传文字进行留言，让我们对医务人员的感激也有了便民通道。”数据显示，功能上线当天就收到感谢信7件，涉及6个临床科室。

锦旗、表扬信等传统感谢方式传递成本高、覆盖场景有限，新功能突破了时空限制，让更多患者“被治愈的瞬间”得以记录和传播，云端致谢不仅简化了流程，减轻了患者负担，更通过医院纪委的全程监督，让每一份感谢被看见、被重视，既激励医护人员坚守初心，也推动医院以患者为中心优化服务。（通讯员 张宁宁）