远安县12345政务服务热线是政府与群众沟通的重要渠道，是远安县受理群众非紧急类诉求的公共服务平台，致力于畅通政民沟通渠道，高效受理群众咨询、建议、投诉等诉求，协调职能部门解决问题，推动城市治理现代化。

招聘岗位及要求

综合调度岗（1名）

岗位职责：

·负责热线工单的实时调度、分派及督办，确保诉求响应时效性；

·协调处理紧急事件及复杂诉求，跟踪闭环落实情况；

·定期汇总分析工单数据，编制运营报告，提出流程优化建议；

·维护知识库系统，更新政策法规及部门职能信息，保障答复准确性。

任职要求：

20岁-35岁（有相关工作经验的可放宽至40岁），本科及以上学历，行政管理、统计学或相关专业优先；普通话标准，服务意识强，能适应轮班制（含夜班）；打字速度60字/分钟以上，熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力，有政务热线、公共服务领域经验者优先；

薪资：实行绩效工作制，缴纳社保五险一金，年薪6—7万元（含基本工资、绩效工资、福利补贴等），工作熟练优秀者绩效奖励另计。

工作地点：远安县鸣凤镇东门路4号（县文旅局6楼）

用工性质：本次招聘人员采用劳务派遣制，录用人员与湖北三峡人才科技发展有限公司签订劳动合同。

入职前自行提供体检报告，组织正规的岗前培训，试用期1个月，考核通过后正式上岗。

报名方式

应聘者请将个人简历、学历证书、相关资格证书发送以邮件方式发送至邮箱：1562844219@qq.com，邮件标题注明“应聘岗位+姓名”。

咨询电话：郑莹莹 187 7179 5997

报名截止时间:2025年5月5日