二手羽毛球和羽绒服，看似无关联的物件，竟然是同一“内核”，离谱的操作却是商家不可言说的“生财之道”。近日，央视新闻报道，很多超低价还标榜90%充绒量的“羽绒服”，填充的根本不是羽绒，而是飞丝，即禽类毛片粉碎后的丝状产物，也常被称为“粉碎毛”。记者在调查中发现，有部分商家为了获取廉价羽绒服填充物，跨地域收购二手羽毛球，将其上的刀翎羽毛拆解后粉碎，制成飞丝。“丝”变“绒”，不仅保暖性变差，还可能携带病菌，影响消费者体验感的同时，损害消费者合法权利。

且不说鸭绒鹅绒等原材料受市场调节可能价格上升，商家一味低价负担不起成本，就说生活质量提高后，消费者关注重点已从“价廉”转向“质优”。“货不对板”“以次充好”只会损害企业形象，变成“一次性买卖”。商家经营重点应当放到产品本身来，诚信经营，精进技术，做大做强，发挥规模效应，提升边际成本，让物有所值，乃至物超所值，让“头回客”心甘情愿变成“回头客”，家有梧桐树，何愁生意不长久。

商家自觉转变的同时，离不开外部监管的规制。行业协会、地方商会定期抽查水洗标、吊牌等易造假领域，自我“严选”，谨防“一颗老鼠屎，坏了一锅粥”，同时可以组织行业内人士在网络科普羽绒专业知识，信息透明化，社会监督才能增强力度。市场监督管理部门作为公权力部门，要在深入了解消费者实际需求的基础上，针对消费者维权举证难、维权成本高以及投诉渠道不畅通等难点痛点问题，精准施策、疏通堵点。一方面，从原料生产端到线上线下销售端打击经营者制假卖假的违法行为，督促经营者诚信守法经营，为消费者提供质量合格的羽绒服，积极解决消费者合理诉求；另一方面，加强消费教育，利用“两微一端”等新媒体向消费者普及有关法律法规和消费知识，提升消费者的自我保护意识和依法维权能力，引导消费者科学消费、理性维权。

消费者要擦亮眼睛，警惕不合理低价，切莫被价格冲昏了头脑。首先，加强学习，利用网上公布的“好的羽绒服，回弹性强，蓬松，无异味”小技巧，选优排劣，对“新国标”等政策也要做到“心中有数”，避免被无良商家忽悠。其次，根据自身需求在预算内合理安排，预算不足可以选择购买棉服。最后，要敢于发声，一旦购买到“零羽绒”羽绒服，保留好证据，可以根据报告用途选择需要检测的具体项目“送检”，掌握证据向相关部门投诉举报。

让消费者能消费、敢消费、真消费，优质产品供给是其一，打造安心消费环境是其二。达成这些目标，需要商家、消费者、相关部门齐发力不缺位，切莫让“零羽绒”羽绒服在这个冬天冷身更冷了老百姓的心。

作者：宜都市“两江潮”网评团队、宜都市人民检察院 周涛

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