自2023年7月起，西陵区夜明珠街道肖家岗社区通过“宜格服务”平台开展了家庭文明诚信档案建设，为辖区内的3000多户家庭逐一建立了家庭文明诚信档案。“家风正则民风淳，肖家岗社区以建立家庭文明诚信档案为切入点，引导居民自觉践行文明行为，树立诚信家风。”肖家岗社区党委书记、主任周梦芳道出建立家庭文明诚信档案的初衷。

文明诚信档案内容主要包括居民的基本信息，遵守国家法律法规和社区规章制度的情况，参与志愿服务的情况，履行合同、支付物业费等经济领域诚信行为，邻里间的友好关系及纠纷处理等情况。

建设过程中，肖家岗社区着眼于“自治+法治+德治”的“三治”目标，通过党员大走访、居民志愿者服务队、业委会及居民代表会议等多种形式，共同商讨并构建了家庭文明诚信档案管理机制。运用居民公约、道德评议制度来规范居民个人社会行为，树立文明诚信典型。

肖家岗社区对家庭文明诚信档案实行动态管理，对诚信家庭会通过积分奖励和荣誉表彰的方式加以激励，对于存在不文明、不诚信行为的居民，则在档案中予以记录，实行相应扣分，并采取相应的提醒、约束措施。

自家庭文明诚信档案建立以来，肖家岗社区涌现出了以社区居民曾江玲为代表的一批讲文明、树新风的诚信家庭。

“文明诚信家庭在社区内树立了良好的榜样，激励了更多家庭向他们学习。同时，通过反向约束，当发生不文明行为扣减相应分值后，使得一些原本存在不文明行为的家庭也开始积极改正，文明诚信档案也为社区管理提供了数据支持，帮助社区更好地了解居民的情况和需求。”周梦芳说。（记者刘俊、 通讯员宋舟）