为持续提升全区政务服务标准化、规范化、便利化水平，7月25日至26日，宜昌高新区举办“高效办成一件事”暨政务服务能力提升培训，来自区、园区（乡镇、街道）、社区（村）200余名政务服务领域人员参加培训。

培训围绕如何推动“高效办成一件事”，从改革背景、重要意义、政策要求等方面进行了系统解读，同时通过问题分析、方法分享、实际操作和现场互动的方式，结合实际案例，从服务态度、沟通技巧到业务办理，每一个细节都进行了深入剖析和生动演示。

参训人员认真听讲、用心思考，将所学、所听、所看与思想上遇到的困惑和工作中遇到的难题相结合，主动提问、踊跃交流。

“此次培训内容具有极强的针对性和实用性，专业知识扎实丰富，对于政务服务工作也有了更多的理解和收获，在日后工作中要学以致用，要以更暖心的话语、更贴心的服务、更舒心的环境，在一言一行中更好地为群众和企业服务。”来自白洋镇太保场村便民服务站的肖晓表示。

近年来，宜昌高新区紧紧围绕“高效办成一件事”，打造“高效办、高兴办”政务服务品牌，积极探索政务服务领域工作的新思路、新举措、新路径，深入推进关联事项集成办、异地事项跨域办、政策服务免申办、简易事项智能办，为企业和群众提供更加优质、规范、便捷、高效的服务。政务服务指标连续两年在全省营商环境评价中，居全省21个国家级开发区第一。

下一步，宜昌高新区将继续加强政务服务队伍建设，打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的政务服务队伍，持续提升市场主体和人民群众满意度、获得感，为推动经济社会高质量发展贡献更多力量。（通讯员朱源媛、张蓝心）