近日，国网宜昌市高新区供电公司开展“网格走访服务”工作，旨在通过精细化管理和贴心服务，进一步贴近群众需求，解决居民用电难题，确保电力供应稳定可靠，提升人民群众的用电满意度。

本次网格走访服务活动以辖区内各社区、村委会为单位，组织台区网格经理深入每一网格区域，面对面地与用户沟通交流，详细了解他们在用电过程中遇到的问题和需求，同时普及安全用电知识，指导客户合理用电、节约用电。

在走访过程中，该公司工作人员不仅对居民家庭的线路进行了免费检查，及时排除安全隐患，还特别关注了孤寡老人、残疾人等特殊群体的用电情况，确保他们的用电安全得到充分保障。

此次网格走访服务得到了辖区内居民一致好评。居民李女士说：“供电所的同志上门来给我们检查电路，讲解了很多安全用电的知识，让我们感觉很温暖，用电也更放心了。”

该公司猇亭供电所所长表示：“通过网格走访，我们能够更直接、更快速地掌握用户需求，将服务送到家门口，真正做到‘民有所呼，我有所应’。”

该公司的“网格走访服务”不仅拉近了与用户的距离，更以实际行动诠释了“服务为民”的理念，为构建和谐社区贡献了积极力量。随着这一举措的持续深入，点军区、猇亭区的用电环境将更加优化，人民群众的生活质量也将得到进一步提升。（通讯员王娟）