5月4日，记者了解到，宜荆荆恩四地共建消费维权一体化网络以来，已有2173家门店实行“线下实体店无理由退货”承诺。

从2020年4月起，我市号召全市实体店经营者通过践行优质服务、公开承诺和诚信经营，在全省率先创新推动“线下实体店无理由退货”承诺活动。截至目前，共有商超、服装、保健品、家居建材等14个行业1120家门店实行“线下实体店无理由退货”承诺。各承诺单位累计自行化解消费纠纷30.3万件，涉及金额2323万余元，消费矛盾“源头化解”效果明显，消费者退换货更加便捷快速，显著提升了消费体验水平，增强了线下实体店的市场竞争力，促进了消费和营商环境双提升。

与此同时，为持续深化宜荆荆恩消费维权一体化，根据《宜荆荆恩区域消费维权工作合作协议》中关于推动区域内“线下实体店无理由退货”制度的相关规定，宜昌牵头荆州、荆门、恩施三市州持续深化“线下实体店无理由退货”工作，截至今年4月底，共计引导2173家门店实行“线下实体店无理由退货”承诺。

下一步，宜荆荆恩四地将持续携手深化“线下实体店无理由退货”工作，引导在区域内其他市州开设子（分）公司或连锁门店作出“线下实体店无理由退货”及“可异地退换货”的承诺。（记者王英、通讯员王李华）