“感谢格格主动上门为我办理高龄补贴，让我们这些行动不便的老年人坐在家里也能享受到这么贴心的服务。”1月2日下午，家住肖家岗社区铁路大院住宅小区的80岁居民李仙娥对网格员主动上门的暖心服务称赞连连。

铁路大院住宅小区老人居多，为了让高龄老人能及时享受高龄补贴待遇，肖家岗社区网格员对腿脚不方便的老年人采取主动上门办理的方式，解决老人行动不便的难题。此前，网格员刘庭芝通过网格服务平台查询到李奶奶2024年1月即将年满80岁，于是马上联系到李奶奶，上门采集享受高龄补贴需要的资料。（通讯员 刘庭芝）