西陵区首善帮办团为市场主体上门送证。记者张婷婷 摄

2月16日，西陵区政务服务和大数据管理局为开业不久的星光天地KTV娱乐会所上门颁发《综合许可证》，这也标志着宜昌市推行“一业一证”改革后，首个娱乐行业综合许可证的发出。

早在半个月前，西陵区政务服务中心了解到星光天地KTV娱乐会所有办证需求后，便组织西陵区首善帮办团登门指导其登录湖北政务服务网，在线填报申请资料。经过市卫健局、市住建局、区市场监管局、区文旅局联合审批，最终于16日下午顺利出证，并为其送证上门。

“去年还需要跑4个部门办4个证件，要交多份材料，要花很多时间和精力，今年落户西陵区后，没想到只需1个电话，就有帮办人员上门，帮我网上注册、上传资料，全程跟踪服务。当天，还免费送证上门，简直太便民、太省事了！” 湖北爱派对娱乐有限公司总经理汪元晶对中心的帮办服务赞不绝口。

该中心负责人介绍，“为加速市场主体‘准入’即‘准营’，推进“‘一业一证’改革，中心专门组建‘首善帮办团’，为企业提供零距离、零跑腿、零成本的全程帮办服务。”

据了解，西陵区政务服务中心深化全领域“一业一证”改革，由2021年全省优化营商环境“一事联办”先行区再次升级为“专窗受理、服务上门”的新模式，打通19个行业行政审批部门壁垒，增设“一业一证”综合窗口，实现“一窗通办、全程帮办”。截至目前，西陵区已在湖北省政务服务网上线19个“一业一证”事项，办件量居全市前列。

据悉，西陵区政务服务中心后期将进一步创新服务方式，深化服务内涵，为企业提供精准化、个性化的定制服务，让企业充分享受“一业一证”改革的红利，全力激发市场主体活力。（记者张婷婷）