新生关爱服务!为客户家庭带去温暖

2021-04-15 15:23  责任编辑:刘振华  审核:王林

3月初,太平人寿湖北分公司的客服人员为VIP客户刘先生带去了新生关爱服务,客户对此项服务赞不绝口,表示非常满意!

刘先生通过95589申请服务后,武汉客服人员一小时内便主动联系客户,进行电话慰问,并与客户确定了探望时间及地点;根据客户实际情况准备了合适的慰问礼品。

给客户家庭带来更好服务体验,彻底打消客户面见顾虑,此行工作人员也做好了严格的防护措施,——进门前双手、鞋底 、携带的礼品进行全方位消毒,虽然探望过程比之前麻烦许多,但也正从细节体现出我们服务的贴心与专业!

探望过程中,客服人员介绍了我司今年全新升级后的客户服务方案,并带给客户最新一期的客服期刊供客户了解翻看。客户表示:“本来是抱着试试看的心态申请的这项服务,结果确让我非常惊喜,这个新生关爱服务真的很贴心,公司客服人员响应速度和服务都非常满意

太平人寿湖北分公司将会一如既往地做好客户服务工作,给客户送去最好、最温暖的服务!

 

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