“以前办事要去市区，先坐船，再换乘乡村公交，一去一回一天时间，现在到社区便民服务室自助办理，两三分钟就能搞定，简直太方便了。”淯溪镇月潭河社区居民郭大姐逢人就夸近日在社区自助服务机上办理社保缴费证明的新鲜事。

当阳淯溪镇月潭河社区属于漳河库区的老陈院片区，地处偏远，辖区常住人口11260人，青壮年大部分外出务工，留守百姓多为老弱，受限于网络操作知识的匮乏和守旧思想，大部分群众不会使用网络，习惯性选择现场办理政务服务事项，坐船坐车几小时到镇上办事的现象时有发生。

今年以来，当阳市持续深化“放管服”改革，加快创新政务服务方式，以切口小、见效快的“店小二”自助服务体系建设为抓手，聚焦高效办成一件事，在社区便民服务室安装政务服务自助终端，建成覆盖市镇村三级的24小时不打烊自助服务体系，并配备专人对办事群众进行指导。

据了解，本自助终端设备正式启用后，打造出陈院片区“15分钟便民利企服务圈”，惠及社区近千人，解决了该片区老百姓办事的“老大难”问题。（记者胡兴军，通讯员罗佳轩、安洋）