前不久，快递员李小刚在城区签下了一套二手房的购房合同。在这座城市安家，不再是一个遥远的梦。

截至今年10月底，“十四五”期间，宜昌住房公积金实缴单位从6213家跃升至12774家，实缴人数由36.61万人增至53.46万人，年缴存额从67.85亿元攀升至113亿元。这不只是数据的增长，更是50余万职工安居愿景的落地。

从“遥不可及”到“触手可及”

2025年初，宜昌跻身全国灵活就业人员参加住房公积金制度试点城市，35岁的快递员李小刚抱着尝试的心态开了户。

“每月几百元，如同强制储蓄，有钱时多存点，资金紧张就少存点。”此前，他在城区购置了一套二手小户型，使用的正是灵活就业人员公积金贷款。“在宜昌缴存公积金后购房能享受3%一次性贷款补贴政策”。

目前，宜昌试点建设成效显著，已吸引4.6万名灵活就业人员开启缴存之路，其中超过75%持续稳定缴存。

“试点政策吸引力强，社会反响热烈。”宜昌公积金中心相关负责人介绍，灵活就业人员累计缴存额达4.2亿元。

从企业职工到灵活就业者，从机关事业单位到非公领域，宜昌住房公积金制度的覆盖面在五年间实现质的跨越。通过强化宣传、柔性执法与刚性监管相结合，制度持续向更广阔群体延伸，让住房保障的福祉惠及更多劳动者。

从“来回跑”到“指尖办”

“动动手指，公积金即刻到账，过去难以想象。”刚退休的王红老师通过“宜昌公积金中心”微信公众号，几分钟便完成退休提取。她回忆，十年前同事办理同类业务，需单位盖章、往返营业部、等待审批，“前后耗时近半月”。

王老师的没想到，源于宜昌住房公积金中心一场深刻的数字化转型。“十四五”期间，该中心打造了单位业务全覆盖、个人业务92%在线的“互联网+公积金”平台，网办率从75%提升至90%以上。

服务的温度，更体现在12329公积金热线上。“民有所呼，我有所应”不仅是承诺，更是行动。服务从被动应答转向主动关怀，群众满意率持续稳定在99%左右。

从“住有所居”到“住有优居”

“月供压力减少了许多，总共算下来相当于省了一辆小轿车的钱！”2023年8月，某企业职工陈晨通过“商转公”业务，将商业贷款转为公积金贷款。她测算，贷款30年可节省利息约13万元。

陈晨的经历，是宜昌公积金支持住房消费的生动缩影。五年来，中心紧扣“房住不炒”定位，因城施策，持续优化政策体系：调整“认房认贷”标准、创新自主补缴、提高最高贷款额度、降低首付比例、支持加装电梯提取、推行“商转公”直转……一系列精准举措，有效激发市场活力，支撑合理住房需求。其间，全市共发放公积金贷款242.86亿元，助力5.3万户家庭实现安居梦想。

尤为值得一提的是，宜昌在全省率先推出加装电梯提取公积金政策，切实改善老旧小区居民生活品质。45岁的李平住在西陵区一栋老楼的六层，父母年纪大了腿脚不便，他感叹：“用公积金支付加装电梯费用，真是想到我们心坎上了！”

代际互助提取政策的推出，进一步释放了公积金的家庭合力效应。年轻职工刘晓在父母支持下，通过代际提取顺利购得首套房：“政策让公积金变成了‘家庭公积金’，真正实现了全家助力安居梦。”

政策的支持，始于基础保障，迈向品质生活，更融于家庭合力。公积金正以不断拓展的维度，助力千家万户实现从“住有所居”到“住有优居”的跨越。

从“单一网点”到“便民网络”

“如今办公积金业务，像银行取钱一样方便！”家住伍家岗区的退休教师刘明霞发现，家门口的工行“公积金旗舰店”即可办理提取，无需再专程前往位于西陵区的市民之家排队。

刘老师的便利，源自宜昌公积金中心与多家银行合作建设的公积金服务旗舰店。目前，全市已建成3家旗舰店，初步形成覆盖城区的便民服务网络。

“我们与工行、农行、湖北银行等机构深度合作，将服务延伸至银行网点。”中心负责人介绍，这种“政银合作”新模式，既缓解了网点不足的压力，也让市民享受到“就近办、一次办”的便捷。市民可办理提取、贷款等常规业务，并获得专业政策咨询。

除旗舰店外，中心还积极构建“1+1+N”服务矩阵，通过主中心、旗舰店及多个银行代办点，织密全市服务网络。目前，市民可在城区主要银行网点办理查询、证明打印等基础业务，“十五分钟便民服务圈”已成为现实。

站在新的历史起点回望“十四五”，这份民生答卷，不仅见证着数字的跃升，更承载着万千家庭的安居期盼。每一位缴存职工的获得感，正是公积金制度惠民的最佳诠释。（记者王晶晶、通讯员肖长安）