11月10日，记者从西陵区市场监管局了解到，从10月中旬起，西陵区药械经营许可“无人干预智慧审批”改革正式推广运行。企业办理药械经营许可变更业务的平均时长缩短80%以上，单次办理周期从1-5天压缩至2分钟内，交通、材料打印等综合成本大幅降低，电子证书“即时生成、即时送达”，无效申报率降至0，审批质量与效率同步提升。

益丰连锁大药房负责人表示：“以前办变更要跑窗口、等审核，现在手机上点一点，2分钟就拿到电子证，太方便了！”

“营商环境好不好，要看经营主体的评价，优化营商环境工作是否有成效，要看经营主体的感受。党的二十届四中全会关于激发市场主体活力、优化营商环境的论述，让我们深刻体会到‘营商环境是企业生存发展的土壤’的重要性。”西陵区委常委、常务副区长覃涛介绍，西陵区围绕全省优化营商环境重点领域改革方向，对标先进地区的一流标准和创新做法，按照“突出首创性、聚焦小切口”原则，提前谋划、主动作为、找准路径，全区共12个改革事项被列入2025年全省优化营商环境重点领域改革地区名单，数量位居宜昌城区第1，全市第2。

今年以来，西陵区人大常委会在四级代表中开展“聚焦营商环境，人大代表在行动”活动，代表通过联商、访商、会商，在人大代表和市场主体之间架起畅通的信息收集桥梁，全区263名四级代表共联系1315家市场主体，23名人大代表担任营商环境监督员，不定期走访辖区商户，及时收集涉及营商环境的意见和建议。

为更好优化个体工商户服务体验，西陵区打通税务、市场监管、住建等8个部门，在区政务服务中心开设“一件三联”专窗，当好企业发展和项目建设“服务员”。在经营主体申请设立、变更、注销登记过程中，按照“一个窗口受理、多个系统查询、经营主体自选、各个部门联办、相关证件同出”的方式，实现经营主体跨部门证照办理事项“联办、联变、联销”，打造全生命周期便捷高效登记服务。

西陵区国税局以“税信达”个人所得税信用体系建设为抓手，将个人所得税信用纳入全市信用体系建设，探索实施守信激励，积极开拓“信用+金融”应用场景，为优化营商环境注入诚信动能。截至10月底，2600余名符合条件的守信者享受了预约办税、退税审核等方面优先办理的便利，600余人次通过相关消费贷产品的申请审核。

各职能部门积极落实《西陵区2025年优化营商环境重点任务清单》，明确24项重点任务、提出58项工作举措，聚焦“多起来、活起来、大起来、强起来”，开展企业走访服务、政企恳谈会、银企对接、政务服务工单回访等工作，健全“发现—汇总—交办—解决—反馈”问题闭环管理机制，截至目前，西陵区全程网办事项比例达100%，“零跑动”和“最多跑一次”事项占比100%。

西陵区发改局党组书记、局长杜严表示，西陵区将紧贴群众和企业的办事需求，通过“小切口”改革给予经营主体“大感受”，最大限度地为企业和群众提供更优质的服务，打造服务型政府，实现西陵区政务服务效率和品质双提升，真正让经营主体对营商环境的改善看得见、摸得着、有感受。（记者严晓冬、通讯员曹雪原）