3月14日，在第43个“3·15国际消费者权益日”来临之际，宜昌市消费者委员会联合市市场监督管理局、市文明办，在夷陵区万达广场举办“共筑满意消费”为主题的咨询宣传活动。

活动现场，60余家企事业单位设立咨询服务台，为市民普及消费维权知识、提供便民服务。“我的宜昌”城市综合服务客户端及《宜昌总客服》栏目作为智慧城市民生服务的代表，成为活动现场的一大亮点。

“只要扫码下载，就能实现这些服务！”“我的宜昌”客户端的展台前，工作人员通过现场演示，向市民详细介绍客户端的便捷功能和特色活动，吸引了众多市民驻足咨询。不少市民在了解相关信息后，表现出浓厚兴趣，积极扫码下载“我的宜昌” 客户端。

同步推广的《宜昌总客服》栏目也备受关注，该栏目以“我的宜昌”智能平台为底座，用数据定位服务盲区，用真情对接群众所需，打造全媒加持的民生响应体系。现场工作人员讲解案例，展示了栏目如何高效化解市民的“急难愁盼”问题。市民王女士表示：“以后遇到困难，就找‘总客服’，真是方便多了！”

活动期间，客户端收获了众多新用户，更收集到了来自市民的宝贵反馈。这些反馈将成为客户端不断优化升级的重要依据，助力其在未来持续提升服务质量，拓展服务领域，为“支点建设”贡献更大力量。（记者 金睿 韩露 实习生 邓慕蓉 赵婷婷）