“小李，你好！现在手机上有很多舞蹈视频，但我不会传到电脑上，能请你帮我解决这个问题吗？”11月9日，伍家岗区宝塔河街道合益路社区网格员收到独居老人彭爷爷的信息。

居住在民益家园小区的彭爷爷92岁高龄，爱好国标舞，因不会操作电脑，发来消息向网格员求助。社区工作人员在联系老人后，前往老人家中帮助他进行视频转换，让老人能在电脑上观看舞蹈视频。“谢谢你们，社区有这样周到的服务，我感到很暖心！”彭爷爷向社区工作人员表示感谢。

群众事无小事。接下来，合益路社区将持续关注居民的实际生活需求，全力解决居民尤其是独居老人等特殊群体的急难问题，致力于为他们提供更优质的服务，让他们真正实现老有所依、老有所乐、老有所安。（通讯员 刘小娟 李蒲颖）