9月1日，市人大常委会党组书记、主任，市委宣传部部长王国斌带队，专题督导城区政务服务中心文明创建工作。

王国斌到西陵区、高新区政务服务中心和市政务服务中心，实地查看各窗口单位创建工作落实情况，并对公益广告宣传、志愿服务开展、环境卫生整治、无障碍设施配备等情况进行了重点检查。 他指出，市、区两级政务服务中心创建工作取得了一定成效，但在公益宣传、门前三包、规范管理、志愿服务等方面还存在短板和不足。

王国斌强调， 政务服务窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的“最前沿”“第一线”。要强化对标提升，紧盯形象优雅、环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的“五优”标准，精准对标创建，打造窗口行业标杆。要强化规范管理，在志愿服务岗设置、志愿服务活动开展、消防设施检查、无障碍设施完善等方面下功夫，为市民营造温馨、舒适、便捷的办事环境。要强化优质服务，加强教育培训，推行便民举措，创新服务机制，用规范、热情、高效的服务，提升文明城市的“第一形象”。要强化志愿服务，广泛动员，精心组织，营造“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好氛围，推动志愿服务常态化、志愿品牌特色化。要强化数字赋能，让“信息多跑路、群众少跑路”，推动政务服务向基层延伸，切实提升人民群众的满意度、获得感和幸福感。（记者熊东华）