4月29日上午，枝江大礼堂旁边的二楼会议室门口，来自该市各镇（街办）和社区的上访群众，秩序井然地登记上访事由，准备在该市“市委书记大接访”活动的启动日反映疑难信访问题。

　　上午9时，枝江市委书记黄金龙带领市委、市政府领导和各部门负责人来到接访现场，现场每张桌子上都写着接访者的单位、姓名，一目了然。“上访群众是来反映问题的，不管他们有多大的怨气，有多大的脾气，我们都要轻言细语接待，耐心地给予答复和解释。”在活动启动仪式上，黄金龙严肃地告诫参加接访的各级领导和工作人员。

　　“黄书记，我们是格格客运公司的，我们申请开办安枝高速客运线路，申请都递交30个月了，为什么交通局运管处至今不予许可？”董市镇金盆山村村民易家新和同伴第一个来到市委书记黄金龙的接访台前，反映他们3年前开始申请开通安枝高速客运线路的遭遇，黄金龙认真听取了易家新的陈述，查看了申请资料，又叫来市交通局局长询问了办理情况，向旁边市法制办的法律工作者咨询了有关法规，提出了三条意见：客运线路的开办有严格的法规，只要符合运力运量规定，经有关部门批准，可以支持办理；即使要开通客运线路，也应在公平、公开、公正原则下招标；由交通局广泛征求群众意见。进来时还“黑”着脸的易家新两人听了黄金龙有理有据的答复，又得到充满善意的解释和建议，微笑着离开了接访台。

　　白洋镇舒家嘴村一个姓王的村民径直走到接访台前，将一本低保发放证递给黄金龙，反映他刑满释放后，房子成为危房无法居住，低保标准低，生活困难。黄金龙了解情况后，当场责成民政局负责人与白洋镇协商，尽快帮其修缮房屋解决住房问题，并由镇、村在其已经享受低保的情况下，帮助他自食其力，勤劳致富。

　　问安镇十里店村民卢昌德反映退休工资长期未落实；董市财经所张家炳等3人反映机构改革后落实待遇问题；马家店街办长堰四巷拆迁户反映新居民区受企业影响，要求调整规划……三个多小时里，黄金龙先后接待了16名上访群众，每名来访群众都得到满意的答复。来访群众离开时，黄金龙都不忘说一句同样的话：“回去转告周围的群众，每个月的18号是市委书记信访接待日，我将在市群众来访接待中心直接接访，欢迎大家来访！”

　　据统计，29日，黄金龙和市“四大家”班子成员共接待上访群众56批、152人次，现场答复和解决复杂信访20件，转交办的信访件132件。黄金龙在接受记者采访时介绍，该市的“市委书记大接访”活动将由市委书记带头，市委、市人大、市政府、市政协班子成员参与，各镇（街办）、市直部门整体联动，通过直接接访、电话接访、网上信访、民情走访等多种形式接待群众，及时解决群众合理诉求，促进矛盾纠纷源头预防和化解工作，切实解决一批信访突出问题，推进和谐枝江建设。