本网讯（特约通讯员　董胜）7月20日，笔者在两河口镇信访办获悉：该镇将“查民情、解民忧、化矛盾、促稳定”作为一项基础工作，狠抓落实，坚持矛盾调处“三到位”，创造了良好的发展环境。

    一是人员培训到位。该镇注重信访工作人员、矛盾调处员的培训，着重提高党性观念、大局观念、纪律观念、群众观念，聘请司法部门讲政策、讲法律，剖析常见纠纷案例的调处方法，提高了相关人员的专业水平。 　　二是信息掌控到位。该镇坚持把源头治理当作矛盾调处的基础性工作，分管领导亲自负责，各部门具体抓，各村配备专职治保主任，并在农村社区中聘请有责任心的村民作为信息员，发现不稳定因素层层上报，确保“小事不出村，大事不出镇”。　　三是矛盾调处到位。坚持化解矛盾纠纷和预防矛盾纠纷、常规调处与专项调处、矛盾纠纷调处与法制宣传教育相结合，对各类矛盾按照“统一受理、分类梳理、归口整理、限期办理”的原则进行处理，重要问题本着“谁主管，谁负责”原则，组建工作专班落实，做到“带着感情了解矛盾，科学处置控制矛盾，严格公正处理矛盾，把握关键减少矛盾”。