B353路公交自建乘客微信群 不让一名学生掉车

2018-09-11 07:08 来源:三峡宜昌网—三峡日报 责任编辑:刘振华

记者 黄余洋 摄

  9月6日15时,刘君华、邹青、郑建华3名乘客来到宜昌公交集团二分公司。他们代表282名学生家长向B353路公交全体驾驶员送来“想乘客之所想,急乘客之所急”的锦旗。到底是什么事情让这么多学生家长铭记于心,心存感激呢?记者昨日走进公交二分公司,了解了事情原委。原来,B353路公交线自去年开通以来,车上的10名驾驶员就把服务做到极致,通过建立微信群对乘客实现“点对点”服务,赢得市民尤其是学生家长们的交口称赞。

  精准派班确保学生、家长们往返夷陵中学

  去年8月,夷陵中学搬迁至峡州大道与合益路交界的梅花村新校区。夷陵中学新校区到市区较远,且无公交,平时连出租车也少见。

  因此,夷陵中学新校区学生出行成了学生和家长的“心病”。为了解决这一难题,宜昌公交集团决定将B353路公交从原来杨岔路至民安家园的线路延伸至夷陵中学。至此,从民安家园至夷陵中学这3.5公里路上有了公交车,不仅解决了学生们乘车难题,更解除了家长们的后顾之忧。

  为确保学生和家长们正常往返夷陵中学,公司还专门建了一个名叫“353乘客交流群”的微信群,只要学生和家长在群里发布出行需求,B353路队长许青松就会及时根据出行需求调度车辆。路队长每周五会在微信群里发布周六周日车次信息,根据学生和家长的需求情况,实时调整班次。

  “353乘客交流群”不仅为B353路公交精准派班提供了准确的参考依据,也加