夷陵|买商品房起纠纷工商调解退失55万元

2018-08-29 17:01 来源:三峡宜昌网 责任编辑:李好

  本网讯(通讯员 吴菊 宋圆圆 )近日,夷陵区工商局“菊姐维权工作室”成功调处一起商品房交易消费纠纷,为消费者屈女士挽回经济损失55.9024万元。

  消费者屈女士向“菊姐维权工作室”反映,其于7月1日在夷陵区发展大道某售楼部交付55.9024万元购买一套商品房,商家一直不与消费者签订正式的购房合同,屈女士认为是商家故意拖延时间,要求商家退款。

  接到投诉后,“菊姐维权工作室”工作人员迅速组织消费者与商家进行了调解,经调查了解,双方没有签订任何购房文书,商家只出具了消费者交纳定金和房款的收据,共计55.9024万元。工作人员向双方宣传了《湖北省消费者权益保护条例》相关规定,督促商家履行法定义务。经多次调解,双方达成全额退款协议,商家向屈女士退还购房款55.9024万元。

  “菊姐维权工作室”在此提醒广大消费者:购买商品房交易过程中,消费者在正式订立商品房买卖合同前改变购买意愿的,经营者应当全额退还收取的“订金”、“保证金”、“认筹金”等相关费用。收取定金的,经营者应当书面向消费者进行风险提示。当消费者自身权益受到侵害时,请及时拨打“12315”投诉电话。

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