宜昌旅游行业开展消费评议宜昌

2015-09-01 07:11 来源:三峡宜昌网-三峡商报 责任编辑:huweilong

如旅游被“坑” 您可提供线索

  本网讯(记者 王英 通讯员 李久香)记者8月31日从宜昌市消费者协会获悉,我市将对旅游服务行业开展消费评议活动,即日起,若您在旅游中遇到乱收费、行业潜规则、不履行服务承诺等问题,可向市消费者协会提供线索。

  据悉,本次评议活动主要针对全市旅游服务行业。评议内容包括:价格收费、公平交易、广告宣传、争议解决、服务态度、诚信服务等方面。主要涉及是否明码标价公开收费项目、标准,是否存在合同外多收费、乱收费行为,是否向消费者出具合法收费票据;是否以不平等格式条款、行业潜规则等加重消费者责任、减免经营者义务;是否存在虚假概念、夸大宣传,以不实信息误导消费者;是否存在不履行服务承诺、降低旅游服务标准,故意设置旅游陷阱,诱导消费者增加服务项目和费用支出,是否存在强制消费的违规行为,是否存在出卖或泄露消费者的个人信息或将消费者个人信息用于其它商业目的的行为。

  评议方式主要有现场调查、网上调查、召开座谈会,即日起,市民可通过评议活动热线:6441315、6443255,或登录宜昌市消费者协会网站(http://www.yc315.com/)提出问题、线索、建议。

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