2017年度十大维权案例之三 网购家具引发跨省纠纷,简易程序审判快速维权

2018-03-09 17:06 来源:宜昌市工商局 责任编辑:蒋鹏

  【案情简介】

  2017年9月5日,夷陵区法院收到夷陵区陈女士的起诉状,称其于2016年12月9日在佛山市顺德区菲姆思家具有限公司购买了床和沙发组合,并约定送货入户并安装,付款后20天内发货。截止到2017年8月,仍未收到购买的家具,在多次与菲姆思家具有限公司沟通无果后,将其诉至夷陵区法院。

  【处理过程及结果】

  夷陵区法院受理案件后,依法由审判员适用简易程序于2017年10月11日公开开庭进行了审理。经审理查明,陈女士在与佛山市顺德区菲姆思家具有限公司达成订单时约定的交货方式为:由卖家在付款20日内发货并负责送货上门安装,佛山菲姆思家具公司应当按照约定的时间履行交付货物的义务。佛山菲姆思家具公司无法证明其已经依约完成了交货及安装义务,构成根本性违约。遂依法判决解除陈女士与佛山市顺德区菲姆思家具有限公司在淘宝网订立的家具买卖合同,并判令佛山市顺德区菲姆思家具有限公司返还给陈女士货款11498.15元,并以11498.15元为基数自2016年12月30日起至本判决确定的履行期限届满之日止按中国人民银行同期同类贷款利率支付利息。

  【案例评析】

  《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  近年来,因为网络购物的不断发展,因网络购物引起的纠纷也愈发常见。网络购物因其消费者与商家属地分离的特殊形式,一旦发生纠纷,消费者往往面临投诉难、维权难的境况。在网络购物过程中,消费者一定要关注所购买商品的性质,与商家进行充分沟通,并保留好相关购物凭证,以便在发生纠纷后维护自身权益。

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