安全护送旅客7000万人次 精心打造志愿服务队 李心宽:“爱民警察”守护旅客平安出行

2019-04-24 10:57 来源:三峡商报 责任编辑:李敏

李心宽(左)资料图 通讯员易桂阳 供图

  三峡商报全媒记者王晶晶 通讯员吴佳萱

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  李心宽从军17年,从警17年,党龄32年。自2012年9月驻守宜昌火车东站以来,连续7次参与春运安保工作。7年来,李心宽为16位老人找到了家,为14名孩子找到亲人,为22名旅客找回失物,和战友们一起,安全护送旅客7000万余人次,救助特困旅客2000余人次,自掏腰包为困难旅客购票1万余元。数据无言,却践行着他“人民公安为人民”的铮铮誓言。

  人物档案

  姓名:李心宽

  年龄:52岁

  职务:宜昌市公安局伍家岗区分局站前派出所民警

  荣誉:连续三年被评为“优秀公务员”并荣立个人三等功、伍家岗区“十佳政法干警”、 “学雷锋先进个人”、“优秀政法宣传新闻工作者”。2019年2月被授予“宜昌楷模”光荣称号。

  爱岗敬业 护送千万旅客安全出行

  4月23日,宜昌东火车站,正处于清明小长假和五一小长假之间,车站的人流量短暂地恢复平缓,身着藏蓝警服的民警李心宽正和同事在站前广场巡逻,时而步行,时而停车观察,用公安民警特有的警觉确保东站安全稳定。这只是2000多个日夜里,普通不过的一天。

  2002年10月,李心宽作为副营职干部转业从警。2012年7月,新的宜昌东站开通运营,同年9月,李心宽调入刚成立的宜昌市公安局伍家岗区分局站前派出所工作。因为工作岗位的特殊,作为一名“车站民警”,7年来,李心宽的春节都在岗位上度过。

  李心宽的父母年逾八旬,均在河南老家生活,在繁忙的春运安保工作中,他7年春节都没有回家陪父母过,只能在除夕之夜给老人打个电话报声平安。大年三十,他主动向领导申请值“团年班”,把与亲人共享团圆的时刻留给战友。

  据不完全统计,李心宽驻守宜昌东站以来,和战友们一起,安全护送旅客7000万余人次。正如网友评论的:“有一种力量,这种力量以脚踏实地、不辞辛苦的工作精神为底色。”

  爱民如亲

  心中时时刻刻装着群众

  身在基层,与老百姓打交道最多,李心宽心里始终装着旅客群众。在许多同事看来,“宽哥”是当之无愧的“爱民如亲”。

  2014年7月8日,独自在深圳打工的21岁江西女孩小彭穷游到宜昌后身无分文,不愿麻烦家人,求助民警。李心宽得知小彭的家庭情况后,带她到餐厅吃饭,给她讲自己的从军从警路、讲家庭和责任。一顿饭下来,小彭已改口称“李叔叔”。在与女孩家属联系后,李心宽给小彭买好返回深圳的车票,将她送上车。小彭走后发来短信:“昨天耳濡目染了身为警察繁琐而又有意义的事,有了你们才有香甜的梦,才有清晨的鸟鸣,我代表人民群众向您致敬……”

  爱民如亲,在日常生活中亦如是。2014年12月20日,李心宽驾私家车遇到一位少年脖子鲜血直流,过往车辆纷纷避让驶离,李心宽以最快的速度将少年送往医院救治,少年的颈动脉已被割断,因送医及时转危为安,受伤少年家长登报致谢救命恩人,被李心宽婉谢。

  “从内心里把百姓当亲人,这种帮助就发自内心了。”在接受记者采访时,李心宽爽朗地笑道。7年来,他为16位老人找到了家,为14名孩子找到亲人,为22名旅客找回失物,救助特困旅客2000余人次,自掏腰包为困难旅客购票和垫付资金1万余元。

  创新品牌

  打造志愿服务队名片

  在火车东站,每天要面对旅客的旅游、乘车、购物、就医等各种各样咨询,为了更好地服务旅客,李心宽做足了功课,他熟记宜昌东站6条始发市内公交线路的主要停靠点及换乘线路;对宜昌汽车客运中心站发往各县市城际公交的首班、末班时间了如指掌;有旅客在宜昌短暂停留,他根据旅客停留时间,向旅客提出合理的旅游方案。

  2013年1月,借助全国“最美警察”王劲松的品牌,团市委组建“王劲松东站青年志愿服务队”,李心宽立足工作岗位,积极开展志愿服务活动。

  2016年10月19日晚,来宜昌旅游的澳大利亚警察在乘坐出租车途中,不慎遗失背包,包内有证件、现金及其它贵重物品。

  接到这名外国同行的求助后,李心宽迅速调取相关监控录像,查找相关线索,最终将遗失的肩包完璧归赵;李心宽又通过他的手机,查看他入住酒店的名称、方位,并将他送往酒店。李心宽热心周到的帮助,让澳大利亚警察对自己以往对中国警察“呆板”的印象感到羞愧,他运用手机中的中文翻译,一次次向李心宽表示感谢!

  如今,王劲松东站青年志愿服务队被中共湖北省委宣传部命名为“学雷锋示范基地”、被共青团湖北省委命名为“杰出青年文明号”,志愿服务队成为站前派出所的闪亮名片,而作为志愿服务队的主力队员,李心宽也被评为“学雷锋先进个人”。

  采访手记

  熟悉李警官的人,都愿意称他一声“宽哥”,他的爱岗敬业、和善爽朗、爱民如亲总是给人留下深刻的印象。17年从军、17年从警,从橄榄绿到藏青蓝,换了戎装,不变的是“为人民服务”的初心。(三峡商报全媒记者王晶晶)

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