吴雨婷:认真做好每一件小事

2017-09-06 15:54  责任编辑:吴月

  二十多天前,我从未认真思考过“公职人员”这个词的具体含义,因为无从接触,所以无从了解。所有的印象,都停留在家乡居委会的老太,以及新闻小说中的描述。从来没有想过,有一天,我会有机会坐在干净明亮的办公室里,以实习生的身份,亲自体验一遭。直到耳边响起各位科长“关于养老保险政策讲解”的声音,才有了几分真实。

  我所在的科室是机关事业待遇审核科,负责城区参保机关事业单位退休、退职人员的养老金发放工作。

  前几天我还在和友人玩笑“清心为治本,直到是身谋”,今日便坐在前台,看着前辈给一个算不清帐的老太一遍又一遍讲解养老保险的政策算法。重复七八遍,依然温声细语,不见丝毫不耐,其耐心之程度,让我目瞪口呆。

  “哪有人天生的好脾气?都是练出来的。多为对方想想,就不急了。”他们这样跟我说。

  的确,经过多天的观察,我发现,要把那些政策算法给退休人员讲清楚,是件困难的事。他们年纪大了,思维都不再敏捷,偏偏又事关自己的切身利益,一听不懂,就容易着急。这个时候,唯有推己及人,将心比心,方能急人所急,耐下心来。

  我的性子,是颇有些得过且过的,总觉得差两分没什么影响。在刚来科室帮忙整理档案的时候,着实感到惊讶:仅仅是机关事业单位的养老金待遇审核业务,就要分门别类做了各种登记,心中实在不解为何要如此麻烦。然而渐渐地,我从不解到明白,这每发出去的一分钱都关系到退休人员的切身利益。这些资料于我们而言只是一些数据,可对于等待养老金过日子的每一个退休人员,每一个家庭,都是关乎生计的大事。一点点的差错,甚至会产生蝴蝶效应,影响到退休人员以后的待遇。所以在工作的时候一定要细致,认真把好每一个关口。

  从进来的第一天,我就听到了这样一句话:小事做好了是小事,做不好了就是大事。这么多天下来,才明白这句话落实到真实行动中的含义:每一个耐心的微笑,每一个精确的数据,看似轻微,却不容忽视。

  从参加实习开始,到如今大半个月过去,几多忐忑不安,几多历练辗转,成就的是一个平心静气,耐心细致的自己。不积跬步无以致千里,认真的去做好每一件小事,方能游刃有余。(市社保局实习实训大学生 吴雨婷)

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