市旅游委加强精细创建

2017-09-01 10:50 来源:三峡宜昌网-三峡日报 责任编辑:姚晓浪

  本网讯(通讯员刘晶晶、记者王莹)城市主要服务窗口秩序更加井然有序了,旅游市场“三黑”乱像得到有效治理了,旅游主干道、景点景区旅游标识系统更加完善了,旅游从业人员服务更加细致温馨了……记者8月31日了解到,8月份以来,市旅游委督导组严格按照旅游行业文明创建督导组专题碰头会上确立的工作原则和方法,继续保持专班不散、任务不减、持续推进,重点围绕创建活动的薄弱环节,补缺补差,精细创建、整改提高,文明创建工作取得阶段性成效。

  8月23日,市旅游委召开领导班子会议,专题督办研究文明创建工作。随后主要领导先后分别带队开展“万民干部进社区 共建共享惠民生”走访入户活动,进家入户、进店入区,面对面向居民和商户宣传文明创建知识,记录群众反映的意见和建议;督导各大酒店、旅行社文明创建工作,重点察看文明创建精细化创建和常态化保持情况。

  市旅游委机关对接帮扶社区、辖区社区等基层单位,每周派出创建专班5个共25人,全面开展文明劝导、志愿服务、入户宣传、资金帮扶等工作,已经落实西峡社区帮扶资金2万元。

  6个督导组共22人的专班人员坚持一线工作,一周内复查窗口43家,现场督导整改问题35条,发出督办通知书8份,并确立了桃花岭饭店、中国国旅、峡州国旅、大三峡国旅等行业标杆,在全行业推广窗口的精细化创建、常态化保持工作。

  市旅游委文明创建督导组围绕“保常态、抓提升”的思路,严格落实“五查”措施,即:查证照情况,解决证照不全、无证经营和有证不亮的问题。査两本记录,完善志愿服务记录和投诉记录,重点补充志愿服务活动内容。查“两约”,要上墙公示对诚信服务公约和行业服务规范承诺。查设施完善,检查消防设施、无障碍设施、门前三包牌、广吿牌等设施;查撤点情况,对拟注销的51家门市部逐一对号对点,清理现场。

  在三峡大坝旅游区、三峡专用公路沿线文明创建及旅游市场秩序整治工作中,经过两个阶段联合拆除行动,截至8月29日累计拆除乱摆摊点98个,目前正在统一规划建设土特产和食品两个功能区,固定摊位36个,彻底根除了长期没有解决的“顽疾”,擦亮了城市旅游窗口。

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