老年卡年审怎么办?公交集团: 两种方式可选

2020-05-20 14:26 来源:三峡宜昌网 责任编辑:朱云

  5月19日,家住宜昌城区西陵一路东门附近的李先生拨打12345市民服务热线反映:自己是一名老年人,每次老年卡年审都要坐40多分钟的公汽,到位于港窑路延伸段的市公交集团IC卡管理中心去办理相关手续,由于本人年龄偏大身体状况不好,造成行动很不方便,希望公交集团能在城区多设立几个IC卡业务办理点,方便广大市民。

  宜昌公交集团IC卡管理中心工作人员解释:目前,老年优待卡年审业务有线上、线下两种方式可供选择。首先,市民可下载“宜知行”APP办理网上年审,2019年5月30日,宜昌公交集团就开通了公交卡网上年审业务,凡是到了年审时间的老年优待卡,都可足不出户在该软件上完成年审。

  其次,老年优待卡年审是可以代审的,代办人可持办理人有效身份证和老年优待卡原件,至宜昌公交集团IC卡管理中心(港窑路延伸段, 6路车终点站),在周一至周日8:30-17:00(节假日不休息),进行办理,本人不用到现场。

  据了解,宜昌城区除了港窑路63号公交IC卡管理中心受理点外,暂无其他受理点。此外,公交集团在猇亭区行政服务中心设有一个受理点,可以办理IC卡相关业务,该受理点周一至周五8:30-17:00正常上班,节假日休息。

  如何在“宜知行”APP上进行老年优待卡年审,工作人员给出了具体操作指南:

  1、用户可在应用商城下载或更新至新版“宜知行”APP,在首页点击“老年卡年审”选项。

  2、进入界面按要求填写老年人姓名、卡号、身份证号码,点击“提交检验”。

  3、校验成功后,选择支付“乘客意外伤害保险”。

  4、支付成功后,可至任何一辆公交车刷卡机侧面进行“补登操作”,即可完成年审。若手机具有NFC功能的,可直接贴卡补登。

  操作注意事项

  1、为什么完成年审后刷卡依然为无效卡?

  完成年审过程仅是完成了资料校验和保险购买,如果只完成这两个步骤就使用,会提示为无效卡,因为还有一个步骤没有完成,这就是补登,补登是对老年优待卡进行充值的过程。补登只需选择任何一辆宜昌公交集团所属公交车刷卡机侧面进行即可。若手机具有NFC功能的,可直接贴卡补登。

  2、无法正常在“宜知行”APP中自助年审,怎么办?

  这一现象,是因身份信息验证失败,而无法进行年审步骤正常完成而导致的。如遇到这一现象,市民可拨打IC卡管理中心服务热线(0717—6030995),进行问题排查,按给与的解决方案操作即可。

  3、补登失败或补登后依然无法正常使用,怎么办?

  这一情况,是因数据不符,使补登及充值失败所导致。若出现上述情况,市民同样可拨打IC卡管理中心服务热线(0717—6030995),进行问题排查,按给与的解决方案操作即可。

  (记者 朱云 整理)

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