工商局|工商调解燃气灶爆燃伤人事故消费者获商家赔偿3万元

2017-07-17 18:50  责任编辑:刘振华

  本网讯(通讯员 熊林林)7月10日,宜都市民杨先生家中发生天然气爆燃事故,导致家人面部烧伤,同时家中厨房墙面、橱柜等也被烧毁。杨先生多次找燃气灶商家协商赔偿无果,投诉到宜都市12315指挥中心后,经工商部门调解获得商家3万元一次性赔偿。

  据悉,该燃气灶系杨先生于今年4月花费250元在枝城镇的一家商店购买,当时未索取发票。事故发生后,杨先生找商家要求赔偿,双方未能达成一致,杨先生遂向工商部门进行投诉。

  当地消防部门初步认定此次爆燃点为厨房内泄漏燃气被引燃所致。天然气公司检查了家中的天然气管道,确认燃气不是从管道泄漏,进一步证实了发生爆燃的源头还是出在燃气灶上。

  维权人员组织双方进行调解。维权人员查阅了大量的有关燃气灶具国家强制标准、生产厂家的质量承诺和使用说明,经过多次调解,商家最终同意一次性赔偿杨先生医疗费用及厨房装修费用共3万元。

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