文明故事

　　环保局窗口：
　　
　　反复讲解 弄懂为止
　　
　　9月7日上午11时，麦当劳餐厅的一名工作人员来到二楼环保局窗口办理建设项目环境影响登记表审批。前来办理业务的小伙子对项目流程并不是十分熟悉，该窗口的工作员小胡就拿着一式三份的审批原件给这位业务办理者反复讲解着申报、评估、建议、检测、生产的审批流程，到哪里办手续，需要什么材料都一一说明，这名业务办理者时不时的将要点都记录下来，直到弄懂弄明白了才离开，这位不愿透露姓名的小伙子告诉记者：“以前办完了就走人，最多告诉你下步到哪去，现在的文明服务，不仅形式好，也深入到工作作风中去了。”
　　
　　食品和药品监督管理局窗口：
　　
　　为等申报人主动加班
　　
　　行政服务中心食品和药品监督管理局窗口相对较为特殊，其所受理的业务涉及范围很广，各县市的业务只能到该处办理，因此办事人往往都是远道而来。
　　
　　9月7日中午11点15分，该窗口的马主任接到一个从枝江打来的电话，该名办事人才刚刚从枝江出发赶来办业务，询问能否赶上，马主任当即表示“有专人受理”。
　　
　　马主任告诉记者：“这些办事群众远道而来，只要其技术要件都符合要求，我们就尽量帮他办理，让群众少跑冤枉路，我答应了别人等他们，中午得加班了。”
　　
　　卫生局窗口：
　　
　　一个窗口联通一个行业
　　
　　行政服务中心卫生局窗口，主要负责食品卫生许可证、职业医师护士注册等行政审批项目的服务，虽然庞大的卫生系统仅有这一个窗口工作。
　　
　　工作人员左涛告诉记者：“虽然工作内容很多很复杂，但作为卫生局派驻行政服务中心的工作人员，其实在我的背后有一个庞大的网络支持，我虽不能到一线检查店面是否符合卫生标准，但我可以立即将审批的材料通过专门的系统传至单位，由其他同志前去检测，往往我们一个小小的办事窗口，有着一个系统的支持。”