本报讯   记者昨日从宜昌市邮政局获悉，从今年8月1 日起，市邮政局将全面实施“关于提升邮发《三峡日报》服务质量的承诺（试行）”。随着这一方案的落实，《三峡日报》发行投递质量将得到提升，发行速度得到提速。

　　据悉，市邮政局承担着《三峡日报》在宜都、枝江、当阳、远安、兴山、秭归、长阳、五峰、夷陵区的征订投递业务。为了推进文明行业、文明单位的创建活动，进一步改善服务态度，提高服务质量，加快投递速度，更好地传达党和政府的路线、方针、政策，为构建和谐社会提供良好的舆论服务，经与三峡日报社协商，市邮政局制定了关于提升邮发《三峡日报》投递服务质量承诺（试行），并公布于众，请广大订户监督实施。

　　市邮政局首次制定公布的《三峡日报》发行服务质量标准（试行）中，对9个县市区的90余个乡镇及邮政支局所在地的投递时间首次作出了明确规定，并公布了市邮政局和各县市区邮政局及本报发行部的16部投诉电话及联系人，所有订户没有按时按量收到报纸或因投递员服务态度不好等可随时投诉。此外，市邮政局还对如何及时变更投递地址、迅速解决订户投诉、做好订户回访工作等事宜作了具体规定。

　　记者在采访中得知，市邮政局为提升《三峡日报》的发行质量，对全市各县市区邮局和邮政支局报纸传递的各个环节进行了多次调查、摸底和核实，并将承诺内容下发给所有县市邮局及相关专业局征求意见，反复验证核实所有乡镇能够投递见报时限。然后，市邮政局下发正式通知，就报纸分拣封发、邮路运行、投递时限、缺报处理、投诉应答等问题作了全面规定。