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当阳人民医院以规范管理促和谐

发表时间：2008-4-30 8:17:38　来源：三峡日报　编辑：李紫　

本报讯（记者阮仲谋、通讯员熊伟）当阳市人民医院于年初开展的建设“文明和谐医院”，有效提升了患者对医院的信任度，在日前进行的社会调查活动中，该院的优质服务满意度达到98%。

　　该院各科室都开展了规范化管理和优质服务活动。他们在门诊大厅设立公示栏，公开药价，添置多辆轮椅车，方便病人就医。强化急诊急救绿色通道，接到急救电话后，急救中心必须在3至5分钟内出车，确保急危重症病人得到及时救治。为进一步规范工作人员的言行，在全院开展了“一个微笑、一声问候、一杯热水”的三个一服务；开展争做科室规范化管理优质服务示范科室；加强药品管理，严格药品、器械审批制度，坚持贵重药品应用病人家属签字制度，有效控制了开大方、开贵药、重复用药的不合理用药行为。

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