民警万亚飞:机场里的 “寻宝专家”

2023-09-17 10:12 来源:三峡日报  编辑:张远近  审核:熊鹏

9月9日傍晚,来自北京的导游康女士携带一面写有“人民警察为人民 寻物神速为楷模”的锦旗,来到三峡机场警务室内,赠送给正在值班的三峡机场公安分局民警万亚飞,以感谢一个月前他帮忙找回行李箱。

8月中旬,康女士在三峡机场乘飞机至北京,航班在北京落地后她发现装有重要文件和贵重物品的行李箱不见了。多方寻找无果后,焦急万分的康女士抱着最后一丝希望打电话向三峡机场公安分局报警求助:“那些游客们签了字的文件,要是弄丢了,我可真不知道该怎么办了!”

接到求助电话的万亚飞一边安慰康女士,一边详细询问丢失经过。了解情况后,他迅速调取视频监控,并同步联系机场保洁、行李巡查、安检等部门线上会商,最终判定康女士的行李箱极可能丢失在安检处。于是他赶到安检处,在安检通道内找到了行李箱并办理相关手续,第一时间将行李箱邮寄给康女士。

收到行李箱的康女士决定下次来宜昌时,一定要为万亚飞送一面锦旗,于是发生了开头的一幕。

“小万是我从事导游工作以来遇到的最有耐心且态度最好的警察之一。” 康女士说。类似的场景,在万亚飞的工作中经常出现。

今年5月1日,一名外地旅客紧急求助三峡机场公安分局,称其下飞机后遗失一个价值千元的无线耳机盒。万亚飞接警后,看了3小时的监控视频才找到耳机盒掉落瞬间的画面,最终在机场垃圾中转站花1个多小时、翻了8个垃圾袋才找到耳机盒。当晚9时许,失主赶到三峡机场领回耳机盒高兴不已,“宜昌真是一座温暖的城市,以后我一定会常来宜昌旅游,并跟身边亲朋好友推介宜昌。”

这些只是去年10月万亚飞调到三峡机场公安分局工作后,为旅客找回失物的缩影,截至目前,他已累计帮助旅客找回失物20多件,遗失物品找回率高达95%,被旅客和同事们都亲切地称为“寻宝专家”!

在三峡机场公安分局,像万亚飞一样的“寻宝专家”还有很多。该局立足辖区实际,积极作为,从群众身边小事着手,急群众之所急,解群众之所难,2020年以来,共帮助旅客找回失物156余次,挽回经济损失50余万元,获得过往旅客和机场员工的一致好评,为文明城市宜昌增光添彩。(通讯员吴言)

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