2月21日，一名患者家属将两面感谢锦旗送至当阳市人民医院神经外科，感谢该科医护人员在春节期间争分夺秒，及时为他的家属进行脑出血急诊手术治疗，挽救了生命，并在住院期间提供悉心服务。

据悉，今年以来该院共收到4面感谢锦旗。自1月开始，当阳市人民医院正式启动“优化营商环境、改善服务态度、提升服务质量”专项行动，整理分析近一年来群众反应最强烈的问题，找到问题根源。通过创新服务模式、优化就诊流程、改善服务态度，提升救治能力、强化纪检监察力度等措施，全方位提升服务水平，由患者被动提出需求转变为积极主动服务，切实改善人民群众的就医体验感，用实际行动让患者真满意真认可。（通讯员 梅寒）