12月7日凌晨，一位六旬独居老人突发身体不适，拨打120电话求助时言语不清，说话断断续续，调度员反复引导得知大概住址后，调派救护车火速赶往现场，在社区网格员帮助下，120与110、119破门而入，将老人顺利送往医院救治。

7日凌晨4时48分，宜昌市急救中心调度大厅响起一阵急促的电话铃声，调度员赵秋丽迅速接通电话，耳机里一位老人气若游丝地描述着自己所在的地址和发生的事情，“认真倾听、仔细询问、快速派车、全程跟踪”,赵秋丽和往常一样熟练的处理着这起警情。

但是，4分钟后出诊人员向120调度大厅报告无法联系上报警人员。原来老人使用的是停机电话拨打的120急救电话，且地址也是位于老旧小区，无法在短时间内寻找到具体楼栋。赵秋丽立即打开调度台网格化信息系统，用报警者来电号码查询患者所属社区网格员信息。出诊人员在网格员的帮助下顺利找到了患者所住楼栋，但一波未平一波又起，患者家里有灯，但是出诊人员敲门却无人应答，患者近在咫尺，却因为一道门阻碍了出诊人员。时间紧迫，多耽误一分钟老人就多一分危险，调度员赵秋丽当机立断启动社会应急联动工作机制，与110、119展开联动，打开患者的大门。最终，在120、110、119、社区网格员四方联动下，将老人接上救护车送往医院救治。

又是一场时间与生命的赛跑，又是一起多方联动合力救援。看似惊心动魄的“大场面”在院前急救工作中早已司空见惯，类似警情时常上演，多方联动合力救援也已成为常态化工作机制。

宜昌市急救中心结合“我为群众办实事”，创新平台功能满足个性化需求，为不同群体暖心搭建不同的服务平台，上线“微急救”一键定位呼救功能。市民在紧急情况时通过微急救平台呼叫120后，GPS定位信息及报警人预留的健康信息同步推送到120调度大厅，当呼救者提交定位后，调度地图台会第一时间收到匹配的定位，快速调度，及时救治。同时宜昌市急救中心与社会应急部门联动，实现社会网格管理系统、城市雪亮工程、城市道路公共视频信息、交通管理、应急管理的信息实时共享，为民排忧解难。

宜昌市急救中心秉承时间就是生命，责任重于泰山的理念，老有所养，老有所医，关爱老年人，为老年事业提供全新的服务模式，为健康中国、健康湖北、健康宜昌添砖加瓦！