县残联将残疾人12项业务纳入政务服务 一站式服务确保“最多跑一次”

2022-01-17 14:50 来源:三峡日报  编辑:李敏  审核:肖雨琴

“真是感谢你们。不仅帮我办理了残疾证,还专程送到家里来了。感谢党和政府的好政策,也要感谢你们周到的服务。”家住秭归县郭家坝镇邓家坡村的徐大妈激动地对上门服务的郭家坝镇残联专职委员徐海燕说。近日,郭家坝镇残联将徐大妈办理的肢体二级残疾人证和轮椅送到家中,同时为她办理了“两项补贴”并落实了辅具适配等政策。

据悉,秭归县残联把党史学习教育“我为群众办实事”和深化“放管服”改革结合起来,将残疾人证办理同上门鉴定救助、“两项补贴”、辅具适配、就业咨询等政策集成一站式服务,配合政务大数据部门,将残疾人12项业务纳入政务服务,优化窗口服务形式,领导每月定期到窗口为残疾人答疑解惑,做到线上线下相结合,为残疾人提供更加优质高效的服务。

县残联群工部负责人宋文峰介绍:“为进一步优化营商环境,切实加强为残疾人办事效率,近年来县残联‘多管齐下’,为残疾人提供‘零距离’贴心服务。优化线下软硬件设施建设,配备轮椅、老花镜、照相、证件复印、送达等便民设施及服务,确保残疾人‘最多跑一次’。针对偏远山区‘本人及监护人无能力申办残疾人证’的部分特殊对象,组织鉴定小组上门,全年共为144名疑似重度残疾人提供‘零距离’鉴定救助志愿服务。每月定期上门为城区内120名智力、精神、重度肢体贫困残疾人家庭提供保洁、护理、心理咨询等点单式个性化服务,全年共提供保洁服务720人次、代买用品32人次、节日慰问3次、心理疏导120人次。为全县360名瘫痪残疾人配租电动护理床。将辅具适配下沉至乡镇,全年为177名残疾人提供‘家门口’的适配。”

“下一步,我们将引导残联全体人员增强服务意识,畅通残疾人办事渠道,优化残疾人营商环境,为提高残疾人生活质量提供有力保障。”县残联负责人董胜表示。(记者宋潇潇、通讯员王孟琦)

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